MERCADO LIBRE CUADRUPLICÓ SUS DETECCIONES PROACTIVAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL EN EL SEMESTRE DEL MUNDIAL
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Las
detecciones proactivas de propiedad intelectual pasaron de 5,5 millones a
21,5 millones en un semestre, equivalentes al 97% de los contenidos
removidos por infracción a estos derechos
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Durante
el Mundial 2026, las detecciones proactivas vinculadas a FIFA, adidas y otras
marcas deportivas aumentaron un 100%
Así lo revela el 12° Reporte de Transparencia de Mercado Libre, que reúne los principales indicadores de este período en cuatro áreas: pedidos de información, moderación de contenidos, protección de la propiedad intelectual y privacidad. Para identificar publicaciones que pueden estar en infracción, sus sistemas analizan más de 5.000 variables en menos de un segundo, un trabajo que combina tecnología de punta con equipos especializados en la prevención y en el cuidado de la experiencia de los usuarios.
“La
escala de nuestro ecosistema nos plantea un desafío muy concreto: no podemos
esperar a que aparezca una denuncia para actuar. Por eso desarrollamos sistemas
capaces de identificar señales de riesgo de manera anticipada y los combinamos
con equipos especializados. Que el 99,69% de las infracciones que moderamos
haya sido detectado proactivamente durante este semestre muestra la evolución
de esa capacidad de prevención”, señaló Ricardo Lagreca, Head of Legal
Central de Mercado Libre.
La prevención también se acelera en
propiedad intelectual
La
misma lógica de anticipación explica el avance que registró la protección de
marcas durante el semestre. Mercado Libre alcanzó más de 22 millones de
detecciones proactivas, más de cuatro veces las 5,5 millones registradas en el
semestre anterior, equivalentes al 97% de los contenidos removidos por
infracción a derechos de propiedad intelectual.
El
programa también creció en adhesión: el Brand Protection Program (BPP) ya reúne
a más de 22 mil miembros y acumula más de 115 mil derechos de propiedad
intelectual registrados, una base de marcas y derechos superior a la del
reporte anterior.
Durante
el Mundial 2026, esta tendencia se hizo aún más marcada. El ratio de moderación
proactiva por cada denuncia presentada por los socios del BPP alcanzó un nuevo
pico de 79x, frente a 22x en 2025, un avance impulsado en gran medida por el
trabajo en torno al torneo. Las detecciones vinculadas específicamente a FIFA y
adidas aumentaron un 100%.
El
trabajo de MACA también se extendió fuera de la plataforma. Durante el
semestre, la alianza presentó 5 denuncias criminales en Brasil y México,
realizó 2 allanamientos en Brasil y participó, junto a LaLiga, de una operación
contra la piratería audiovisual que permitió incautar más de 10 mil
dispositivos.
Cooperación con autoridades, a mayor
velocidad
La
prevención y la protección del ecosistema se complementan con el trabajo
conjunto con autoridades judiciales y administrativas. Durante el primer
semestre, Mercado Libre recibió casi 450 mil requerimientos de información, con
un tiempo medio de respuesta de 5,6 días por oficio. La tasa de reiteración fue
de 3,6%, mientras que la tasa de pedidos ampliatorios alcanzó el 9,2%.
Estos
procesos permiten a Mercado Libre colaborar con investigaciones que impulsan
estas autoridades y gestionar de manera ágil sus solicitudes válidas, de
acuerdo con las normativas aplicables en cada jurisdicción.
Más control para los usuarios sobre sus
datos
En
materia de privacidad, durante el semestre los usuarios ejercieron más de 1,8
millones de derechos vinculados al acceso, la rectificación, la cancelación y
la oposición al uso de sus datos. El 99,1% de estos casos fue gestionado de
forma automatizada a través del Centro de Privacidad de Mercado Libre, que
permite respuestas más veloces y facilita la gestión de un volumen creciente de
solicitudes.
Mercado
Libre fue la primera empresa latinoamericana en publicar periódicamente un
Reporte de Transparencia. Esta duodécima edición repasa esos cuatro frentes:
pedidos de información, moderación de contenidos, derechos de propiedad
intelectual y privacidad.
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