AGENTE INTERVENTOR LIDERÓ AGENDA DE VERIFICACIÓN Y ARTICULACIÓN INSTITUCIONAL EN EL TERRITORIO
Con la lupa puesta en la vacunación contra la fiebre amarilla
Durante la jornada, el directivo encabezó la verificación técnica de los puntos de vacunación habilitados por EPS Sanitas en la ciudad de Neiva, reafirmando el compromiso de la entidad con la identificación y vacunación de nuestros afiliados ante la alerta por el incremento de casos por fiebre amarilla en el país.
En ese mismo sentido, sostuvo reuniones operativas con la red pública hospitalaria de los municipios de Aipe, Santa María, Palermo, Campoalegre, Pitalito, Garzón, La Plata y Neiva, con el objetivo afinar la hoja de ruta articulada que permita eliminar barreras de acceso a la vacunación para los afiliados, fortaleciendo la cobertura y la oportunidad en la atención.
Evaluación a la red de atención de nuestros afiliados
Asimismo, se llevó a cabo un encuentro con la Asociación de Usuarios de la EPS, espacio en el que se escucharon inquietudes, propuestas y valoraciones por parte de los afiliados, reforzando el modelo de gestión centrado en el afiliado como eje del sistema.
Como parte del ejercicio de diagnóstico territorial, el Agente Interventor recorrió las instalaciones de la Clínica Belohorizonte, evaluando de primera mano la prestación de los servicios y atendiendo las inquietudes expresadas por la veeduría ciudadana. Este ejercicio permitió identificar oportunidades de mejora y avanzar en la implementación de los correctivos necesarios para optimizar la experiencia de nuestros afiliados.
Como conclusión de la visita, el Agente Interventor solicitó un plan de mejora con implementación inmediata. “Una vez hecho el recorrido solicitamos que fuera revisado el proceso de agendamiento de citas médicas porque se evidenció dificultades en el proceso y haremos verificación del cumplimiento de este compromiso”, agregó el interventor.
Compromisos institucionales tras la visita
Producto de este ejercicio en terreno, se generaron compromisos concretos orientados a mejorar la atención en la región. Con el gestor farmacéutico Discolmets, se solicitó un plan integral de manejo que permita disminuir los tiempos de espera en sala, descongestionar la entrega de medicamentos pendientes y mejorar la experiencia de los usuarios provenientes de los municipios circundantes a Neiva.
En el caso de la Clínica Belohorizonte, se requirió la implementación de un plan integral que dinamice la atención en el área de urgencias, así como la habilitación de una línea exclusiva para el agendamiento de consultas con especialistas, con el fin de facilitar el acceso a la atención médica.
De igual manera, en articulación con los secretarios de salud municipales, se acordó avanzar conjuntamente en la implementación del plan integral anunciado por EPS Sanitas para fortalecer la vacunación contra la fiebre amarilla, ampliando su cobertura en las zonas priorizadas.
La jornada concluyó con una reunión de alto nivel junto a los secretarios de salud municipales del departamento, en la que se analizaron alternativas para consolidar una alianza territorial que permita robustecer el flujo de información, coordinar esfuerzos y garantizar un servicio de salud más cercano, transparente y resolutivo para todos los huilenses.
EPS Sanitas reafirma su compromiso con la mejora continua del sistema de salud y mantiene una escucha activa con todos los actores del territorio para construir, desde la corresponsabilidad, soluciones reales que respondan a las necesidades de sus afiliados.
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