JETSMART, SIEMPRE A LA VANGUARDIA, LANZA PAQUETE DE BENEFICIOS PARA CAMBIAR, TRASPASAR O ANULAR TIQUETES AÉREOS
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Consciente
de los desafíos que la situación actual presenta a sus clientes, la nueva
política comercial SMARTICKET busca otorgar mayor flexibilidad y
beneficios a los pasajeros.
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Los
cambios podrán ser gestionados ingresando a https://www.jetsmart.com/co/es/minisitios/smarticket, sin necesidad de comunicarse
con el call center.
· Esta nueva política comercial aplicará tanto para vuelos nacionales como internacionales desde y hacia Chile.
De forma inédita, la aerolínea ultra low cost líder de la región JetSMART Airlines lanzó su nueva política comercial SMARTICKET con el fin de incrementar la flexibilidad y beneficios a todos sus usuarios.
En específico, las personas que compren tiquetes, podrán cambiarlos, traspasarlos o anularlos, tanto en vuelos internos en Chile, como en vuelos internacionales desde y hacia Chile. Este beneficio no sólo les otorgará mayor libertad a los pasajeros para decidir qué hacer en caso de no poder volar en la fecha original de sus pasajes, sino que el ticket inteligente también permite la auto gestión de dichas alternativas en el sitio web https://www.jetsmart.com/co/es/minisitios/smarticket, sin necesidad de comunicarse con el call center.
“En JetSMART tenemos un objetivo
claro: lograr que las personas puedan viajar en avión a precios asequibles y con
la mayor flexibilidad posible, y eso es lo que se conseguirá con el SMARTICKET,
permitiendo que nuestros pasajeros tengan mayor flexibilidades para viajar, de
manera que, si tienen algún imprevisto o emergencia, puedan atenderlo ya sea
cambiando el día del vuelo, cediéndolo a otra persona, o incluso, recuperándolo
en forma de giftcard", señaló Víctor Mejía, gerente comercial de
JetSMART.
La primera opción de cambio permite modificar
la fecha y hora de un tiquete sin costo, se deberá pagar únicamente la
diferencia tarifaria, si la hay.
La segunda opción permite la
modificación del nombre del tiquete para ser traspasado a otra persona hasta 2
veces al año de forma gratuita. Y la última alternativa, permite anular el
pasaje en caso de que la persona no pueda viajar, desde 48 horas hasta 10 días después
de la compra, dependiendo del caso.
Además, en el caso de que se elija la
opción de devolución, habrá dos alternativas: la manera tradicional, donde se
abonará al medio de pago original de la compra, y la segunda opción consistirá
en devolver el monto total en un formato de giftcard o tarjeta de
regalo, la cual podrá ser utilizada durante los siguientes 12 meses para
comprar un nuevo tiquete.
Por último, el contratar el FlexiSMART
permitirá a los pasajeros realizar múltiples cambios, potenciando las medidas
de la nueva política comercial de JetSMART y el pasajero sólo pagará la
diferencia tarifaria, si aplica.
JetSMART Airlines posee una amplia red
de destinos al interior de Chile, con 38 rutas domésticas -19 de ellas
interregionales, que no pasan por Santiago- a 15 destinos en las ciudades de
Santiago, Arica, Iquique, Antofagasta, Calama, Copiapó, La Serena, Concepción,
Temuco, Valdivia, Puerto Montt, Chiloé, Balmaceda, Punta Arenas y Puerto
Natales.
En Colombia, JetSMART conecta a Santiago
de Chile con Bogotá, Cali y Medellín y a Cali con Antofagasta.
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