WINGO CONTINÚA MEJORANDO LA EXPERIENCIA DE
SUS VIAJEROS CON NUEVOS SERVICIOS
·
Wingo Flex, seguros para el viajero, transporte desde uno
de los aeropuertos de Panamá y servicio de prioridad de abordaje son los nuevos
servicios que ofrece la aerolínea
“Tras revisar el proceso de compra y viaje de los
latinoamericanos que vuelan en Wingo, encontramos algunas necesidades puntuales
que queríamos resolver para que así nuestros viajeros pudieran seguir
disfrutando de toda nuestra buena onda” aseguró Juan Sebastián Molano, Gerente de comunicaciones de
Wingo. “Así que a partir de la fecha, todos los que
ingresen a wingo.com van a poder personalizar aún más su experiencia de vuelo
con nuevos productos: Wingo Flex, seguro
de viaje, prioridad de abordaje y transporte terrestre desde el Aeropuerto Panamá
Pacífico.”
Wingo
descrubrió que los viajeros, en ocasiones, se abstienen de aprovechar
promociones en aerolíneas porque no están seguros de poder viajar en las fechas
iniciales en las que compran los tiquetes. En la categoría de viajes, el
comprador suele considerar un amplio número de variables antes de decidir; más del
76% de los colombianos buscan viajar sin salirse del presupuesto, evitando
asumir costos como penalizaciones por cambio de fecha o ruta de sus vuelos, y
justamente por eso, estrenamos nuestro servicio Wingo Flex.
Este
nuevo servicio permite a los viajeros comprar sus tiquetes con tranquilidad, ya
que van a poder cambiar la fecha, hora o
ruta de su vuelo las veces que quieran, de manera ilimitada durante un año desde
la fecha de emisión del tiquete, sin
pagar penalidad por cambio. Por solo 50.000 COP en rutas domésticas y 30
USD en vuelos internacionales, por trayecto,
podrán adquirir Wingo Flex y cambiar ilimitadamente sus tiquetes cuando
cambien los planes.
Otro
servicio adicional que estamos estrenando es el programa de Seguro + Asistencia
en viajes de Chubb Travel Care, un producto con todo el respaldo de esta
aseguradora, que entrega atención
personalizada necesaria 24 horas, en
cualquier parte del mundo[1].
Con este
seguro, los usuarios contarán con respaldo en gastos médicos y odontológicos, compensación por pérdida
definitiva o retraso en la localización del equipaje, reparación por impuntualidad
o cancelación del vuelo y en caso de algún accidente en su destino, recibirán
hotel por convalecencia
Por otra
parte, y para seguir facilitándole la
vida a nuestros viajeros, detectamos que quienes los elijen viajar a Panamá, deben pagar entre 20 y 25 USD
en taxis o transportes que los lleven
desde el Aeropuerto a la ciudad. Por
esto, a partir de la fecha, ofreceremos el servicio de traslado terrestre
compartido desde el Aeropuerto Internacional Panamá Pacífico en Balboa hacia el
Centro Comercial Albrook Mall (primera parada) a tan solo USD 8.00, y el Centro
Comercial Multiplaza (segunda parada) por USD 10.00.
Por último,
también descubrimos que lo que menos disfrutan los colombianos a la hora de
viajar son todos los procesos de espera en los aeropuertos. Así que pensando en
minimizar este impacto y ofrecer una experiencia más ágil y #ModoWingo, creamos
el servicio de prioridad de abordaje, que le permitirá a los viajeros ingresar al avión en el primer grupo,
evitando filas y garantizando el espacio para guardar su equipaje de mano
en los compartimientos superiores de la aeronave.
Wingo
cree en la libertad y por eso suma estos nuevos
productos a su amplio catálogo de opciones para que los colombianos puedan
armar su experiencia de viaje, de acuerdo a sus necesidades, gustos y
presupuestos.
Para
ampliar la información sobre estos servicios, canales de venta y términos y
condiciones ingrese a: https://www.wingo.com/es/vuela-wingo/servicios-adicionales.
[1] La actividad aseguradora es
ejercida exclusivamente por Chubb Seguros Colombia S.A., siendo dicha sociedad
la responsable en su totalidad de atender y responder por cualquier siniestro
que se encuentre cubierto bajo el presente seguro de viaje.
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