Información tomada del Centro de Noticias de Avianca - www.avianca.com

AVIANCA ANUNCIA AJUSTES EN SU RED DE RUTAS DESDE Y HACIA NORTE Y CENTROAMÉRICA 

La aerolínea aumenta el número de sillas disponibles en Centroamérica con aviones de la familia A320 a la región. 

Se cancelan algunas rutas desde Bogotá, Cartagena, San Salvador y Ciudad de Guatemala. 

Dentro del plan de transformación anunciado en febrero pasado, Avianca ajusta su red de rutas desde y hacia Norte y Centroamérica. Ante la venta de la totalidad de la flota Embraer 190, las rutas que antes se operaban con estos aviones ahora usarán Airbus A320 ofreciendo mayor comodidad y hasta un 56% de capacidad adicional por vuelo. También se cancelarán algunas rutas desde Bogotá, Guatemala y San Salvador consistente con los cambios de flota y focalización en rutas con mayor demanda. 

Silvia Mosquera, Vicepresidenta Ejecutiva Comercial de Avianca, afirmó: “Somos conscientes del impacto que estas decisiones tienen para nuestros clientes. Hemos hecho apuestas por nuevas rutas en los últimos años, y continuaremos explorando oportunidades de mercado, revisando la competitividad y la demanda del mercado para retomar estas operaciones cuando sea prudente”. 

RUTAS CON MAYOR CAPACIDAD 

Desde	Hacia
San Salvador	Ciudad de México Miami San Pedro Sula Houston Tegucigalpa Ciudad de Panamá
Managua	San Salvador Miami
Ciudad de Guatemala	San Salvador Miami

RUTAS CANCELADAS

Desde	Hacia	Fecha de suspensión
Bogotá	Boston	01 mayo 2019
	Chicago	01 mayo 2019
Cartagena	Pereira*	01 mayo 2019
	Nueva York*	01 mayo 2019
Ciudad de Guatemala	Tegucigalpa*	01 junio 2019
	Nueva York*	01 junio 2019
	Chicago	01 junio 2019
	Orlando*	01 junio 2019
San Salvador	Boston	01 junio 2019
	Cali*	01 junio 2019
	Cartagena*	01 junio 2019

*Como alternativa, los viajeros pueden volar a estas rutas a través de San Salvador o Bogotá, según el caso. 

Plan para los pasajeros: 

Conscientes del impacto que estas decisiones tienen para los clientes, las ventas de tiquetes en estos segmentos continuarán abiertas para los vuelos operativos hasta la fecha definitiva de suspensión (01 de mayo o 01 de junio según la ruta). 

Todos los pasajeros con tiquetes comprados para fechas posteriores a la fecha de cancelación serán contactados por Avianca para brindarles diferentes opciones que les permitan continuar con sus planes de viaje. La mayoría de los pasajeros que tenían tiquetes comprados en las rutas modificadas han sido contactados a través de distintos canales y reacomodados en otros vuelos. 

Se invita a los clientes a revisar continuamente su estado de boleto en la página web y aplicación móvil. Si compraron tiquetes a través de agencias de viaje, pueden consultar por estos canales, además del Call Center de la aerolínea (Colombia 01 8000 958 722- El Salvador 2267 8222 y Guatemala 2470 8220) si tienen dudas adicionales.