FARMATODO CELEBRA 10 AÑOS DE OPERACIONES EN
COLOMBIA
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Farmatodo cuenta con el respaldo de
100 años de experiencia de una compañía familiar, donde los valores y la
atención al cliente son el motor de su operación.
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A partir de su modelo innovador de farmacias
de autoservicio, Farmatodo ha logrado en 10 años ampliar su presencia nacional
con 55 tiendas en 6 diferentes ciudades del país.
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La apuesta de la compañía está
enfocada en llegar a todo el territorio nacional, y completar 100 tiendas en
los próximos 3 años. Para ello, invertirá en el corto plazo 15 mil millones de
pesos que adicional a la apertura de nuevas tiendas, estarán destinados al
fortalecimiento de procesos tecnológicos, nuevos canales de comercialización,
logística, centros de distribución, entre otros, para continuar ofreciendo una
diferenciada experiencia de compra a los colombianos.
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| Juan Carlos Saldarriaga, Country Manager de Farmatodo Colombia. |
Farmatodo, la empresa familiar de origen
venezolano que ya cuenta con 100 años de experiencia, celebra su décimo
aniversario en el país y reafirma su apuesta por seguir creciendo en el
territorio nacional.
Su formato y propuesta innovadora de comercialización
de medicamentos, productos de belleza, cuidado personal y bebé, se hace cada
vez más conocida entre los colombianos, quienes
valoran el diferencial que ofrece la compañía que ha establecido un concepto
novedoso para el mercado local, en el que se destaca su servicio las 24 horas,
los 365 días del año.
“Nuestro propósito siempre ha estado enfocado en ofrecer
una experiencia de compra superior al
consumidor, por eso destinamos gran parte de nuestros esfuerzos a la exhibición
en las tiendas, buscamos desarrollar espacios amplios, cómodos que además de
invitar a la compra, inviten a quedarse. Ya muchas mujeres que visitan a diario
Farmatodo, nos manifiestan que en nuestras tiendas encuentran un lugar para
relajarse, y eso es lo que queremos”. Afirma Juan Carlos Saldarriaga, Country
Manager de Farmatodo Colombia.
A la fecha, Farmatodo cuenta con un total de 55
tiendas en Bogotá, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Valledupar y
Villavicencio, una operación que genera 800 empleados directos, y adicionalmente
ha consolidado una red de más de 350 proveedores.
El motor
para el desarrollo del negocio en el país ha sido la innovación, la cual es un
eje transversal a la operación. Esto le ha permitido a la compañía tener una
rápida lectura del mercado colombiano, y lograr establecer una estrategia
omnicanal, con una importante participación en canales digitales. A tan solo un
año de haber lanzado la aplicación móvil, 120.000 colombianos la han
descargado, y junto con la página web, estos canales reciben 360.000 visitas mensuales, representando el 20% de participación
sobre el total de las ventas.
“El
desarrollo, como cualquier empresa nueva en un mercado, ha sido paulatino y
progresivo. No obstante, hoy tenemos un crecimiento sostenido a doble digito
por encima del 15%, que nos indica que vamos por el camino correcto, que la
innovación y los diferenciales de nuestra propuesta son valorados por los
colombianos, y eso es lo que nos motiva a seguir trabajando con esfuerzo.
Esperamos en los próximos tres años, contar con 100 tiendas y así tener
presencia en todas las ciudades de Colombia”, comentó Saldarriaga.
Además
de sus tiendas, Farmatodo ha establecido un sistema operativo diseñado para
cumplir con procesos logísticos de entrega de manera eficaz. En Bogotá, por ejemplo,
Farmatodo cuenta con un Centro de Distribución o Cendis, el cual incorpora en
un solo espacio equipos de alta tecnología para alcanzar una excelencia
operativa y así aumentar el número de farmacias atendidas a nivel nacional.
Farmatodo cuenta con un plan de expansión y
desarrollo en Colombia. Para el 2019, planea invertir alrededor de 15 mil
millones de pesos en nuevas aperturas de tiendas, fortalecimiento de sus
procesos tecnológicos, nuevos canales de comercialización, logística, centros
de distribución, tiendas, entre otros para ofrecer una nueva experiencia de
compra a los colombianos.
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