EL 73 % DE LOS MILLENNIALS PREFIEREN EL CORREO
ELECTRÓNICO PARA RECIBIR INFORMACIÓN CORPORATIVA
El 72 % de esta generación considera que el
email seguirá siendo parte de su día a día en los próximos años
El correo electrónico continúa consolidándose
como la herramienta digital preferida por los millennials para comunicarse en
su trabajo y para recibir información, promociones o servicios empresariales de
las diferentes marcas.
A pesar de los diferentes servicios de
mensajería instantánea y redes sociales como Facebook, WhatsApp, Instagram o
Snapchat, los millennials se inclinan hacia el correo electrónico. De acuerdo
con cifras de Adestra, el 73 % de esta población prefiere recibir la
comunicación corporativa y empresarial vía email ya que esta herramienta hace
parte de su diario vivir. A su vez, consideran que a través del correo
electrónico la comunicación es más personalizada y sus mensajes son más relevantes.
Es decir, mientras las redes sociales son de todos para uno, el email es de uno
a uno.
De este modo, el correo electrónico se
consolida como el instrumento esencial de esta generación no solo para recibir
o enviar información sino también, para tomar decisiones, comprar o suscribirse
a proyectos de su interés. Un informe de Campaign Monitor revela que los
millennials son la población que más decisiones toman tras recibir correos
electrónicos. Por ejemplo, el 58 % de estos donó a través del email una
cantidad económica para una iniciativa sin ánimo de lucro, algo que solo hizo
el 18 % de los mayores de 55 años.
Al ser nativos digitales y haber
crecido rodeados de tecnología, los millennials cuentan con un gran dominio de los
medios electrónicos, saben cómo utilizarlos y buscan nuevas formas para
integrarlos en sus rutinas diarias. De hecho, el mismo informe revela que el 52,7
% de esta generación revisa su cuenta de correo electrónico más de 10 veces al
día.
Para Gerardo Aristizábal, gerente de Mi.com.co,
la tendencia es positiva ya que “a pesar
de la revolución digital y los cambios en la tecnología, el correo electrónico sigue
vigente como herramienta de comunicación, evoluciona continuamente y las nuevas
generaciones marcan su camino hacia el futuro”. A su vez, resalta que “los
millennials interactúan con las marcas muy diferente a como lo hacen con sus
amigos, esto no significa que no usen el email, simplemente le dan un uso
distinto: usan la mensajería instantánea para la comunicación informal (familia
o amigos) y el correo electrónico para asuntos un poco más formales (trabajo,
empresas, eventos, entre otros)”.
Larga vida al correo electrónico
Siendo la herramienta preferida para
recibir información, la expectativa respecto al uso y existencia del email en
los próximos años también es positiva por parte de los millennials. De acuerdo
con Litmus, el 68.9 % de esta población -entre 18 y 24 años- consideran que el correo
electrónico existirá en 2025. Los más optimistas son los de mayor edad (entre
25 y 34 años) quienes en un 72.1 % creen que esta herramienta existirá para el
mismo año e incluso, consideran que durará más que Facebook, Twitter y la televisión
por cable.
Por tal motivo, y con el objetivo de
promover la adopción del correo corporativo en el país; Mi.com.co, primera empresa colombiana en desarrollar
una plataforma de correo electrónico corporativo y quien actualmente administra
más de 38.500 buzones, ofrecerá durante todo el 2018 hasta 10 cuentas de correo
corporativo gratis, durante un año, a las empresas y personas que adquieran un
dominio o tengan uno asociado a su plataforma y no cuenten con el servicio.
Los millennials representan el 27 % de
la población mundial (un poco más de 1.700 millones) y son considerados la
generación más numerosa de la historia. En este sentido, la adopción y uso que
le den a las herramientas digitales, marcará su futuro en los próximos
años.
No hay comentarios:
Publicar un comentario