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HP REINVENTA EL RETAIL CON UN NUEVO SISTEMA
PARA PUNTO DE VENTA
ElitePOS moderniza la experiencia tradicional de venta en
tiendas, y lo hace con un diseño innovador que ofrece seguridad y
rendimiento. HP Inc. está reinventando la industria del
comercio al por menor con la presentación de su innovador y versátil sistema Point-of-Sale
(POS) que ofrece todo en uno: el HP ElitePOS.
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La compañía está trabajando con clientes y socios líderes de ventas
minoristas y de la industria de la hospitalidad para reinventar la forma en la
que la tecnología puede transformar la experiencia en tienda para los clientes.
Ahora que el comercio electrónico influye en la experiencia de compra
de los consumidores, los minoristas deben asegurarse de que los agentes de
ventas se guíen por datos e información a fin de comprender mejor el
comportamiento de compra y binden así la mejor experiencia posible para el
cliente.
De acuerdo con InReality, el 69% de los compradores opinó que estarían
más dispuestos a comprar en una tienda física si se les brindara acceso a herramientas
digitales de autoservicio como pantallas y exhibidores interactivos1.
Encontrar el equilibrio perfecto, donde la tecnología pueda contribuir
a incrementar las ventas mientras se agilizan los procesos, resulta fundamental
para el ambiente de los establecimientos comerciales en la actualidad.
“A medida que los minoristas buscan nuevas formas de interactuar con
los consumidores, para reinventar las experiencias en las tiendas físicas, la
tecnología debe fortalecer a los agentes de ventas e involucrar a los clientes
de una manera que se sienta como una extensión natural de la marca,” dijo Aaron Weiss, vicepresidente y gerente general de Retail para HP
Inc. “La nueva solución de HP con ElitePOS está hecha para la versatilidad
con un diseño fino y asombroso que se puede adaptar a múltiples ambientes de
comercios y de la industria hotelera, a la vez que sigue ofreciendo la
seguridad, el rendimiento y la durabilidad a largo plazo que nuestros clientes
esperan de HP.”
El ElitePOS presenta un diseño modular
impresionante, distinto a las terminales POS de gran tamaño, tipo caja, que se
utilizan de manera común en las tiendas minoristas. Su diseño también es
funcional y cuenta con soporte para uso más allá del proceso de pago, lo cual
resulta en compras más rápidas y sencillas tanto para los clientes como para
los agentes de ventas que los asisten. Estos casos de uso incluyen:
señalización interactiva, asistencia del empleado y aplicaciones de
autoservicio como un registro de cliente y el acceso a ofertas de productos
adicionales en el llamado “endless aisle”.
Para las tiendas que quieren que el área de
cajas esté limpia y ordenada, o que necesitan una mayor flexibilidad para la
colocación de su terminal punto de venta, la pantalla puede separarse de la
base de entrada y salida (I/O) fin de
lograr una máxima versatilidad en cuanto a su disposición.
Para los negocios que quieren que la tecnología complemente su
experiencia de marca, el ElitePOS y sus accesorios aportan una mayor
personalización y flexibilidad. Con especial atención a los detalles, incluida una
impresora de recibos opcional que se integra en el pedestal de la columna, y un
lector de banda magnética opcional integrado en el monitor, crea un área de
caja limpia para el ambiente de las tiendas. El escáner de código de barras
opcional y la impresora independiente combinan con la elegancia del ElitePOS
para ofrecer una estética de diseño consistente a través de los equipos
periféricos.
Los establecimientos comerciales y la industria hotelera suelen contar
con ambientes exigentes y difíciles, que pueden perjudicar o destruir la
tecnología enfocada en el consumidor. Es por ello que el ElitePOS está
construido para tener una larga duración en las tiendas y está diseñado para
aprobar las pruebas MIL-STD2, prevenir los derrames
canalizando el líquido hacia fuera del dispositivo y ofrecer un enfriamiento
eficiente con ventilación lateral para una mayor fiabilidad. De manera
adicional, las filas prolongadas dejan de ser un problema con Windows 10, una
memoria rápida DDR4 y procesadores Intel® Core™ de 7a generación con
tecnología vPro™.
“Mientras el comercio en
tiendas minoristas y la industria hotelera experimentan un cambio
revolucionario, el dispositivo de punto de venta será el centro fundamental
para brindar la experiencia en tienda a los clientes,”
dijo Leslie Hand, vicepresidenta de Retail Insights, IDC. “Pero con esta rápida transformación en los negocios digitales, también
llega un aumento en las amenazas mediante ataques dirigidos y malware. Los
sistemas de ventas al menudeo POS, incluido el nuevo ElitePOS de HP, deben
tener la capacidad para ofrecer un equilibrio entre las necesidades crecientes
del cliente y de la marca, mientras actúan también como guardianes de la
información sensible que pasa a través del dispositivo de manera diaria.”
Debido a que los dispositivos punto de venta son cada vez más el objetivo
de los hackers, la seguridad sigue siendo primordial para la industria del
comercio minorista. De acuerdo con Verizon, el 64 por ciento de las violaciones
a la seguridad en la industria del comercio minorista, que sufrió pérdida de
datos, fue causado por intrusiones en los puntos de venta3. Es
por ello que HP está ampliando sus soluciones de seguridad líderes de la
industria al ElitePOS tanto en hardware como con funciones de seguridad integradas
en el software:
·
Dispositivo de seguridad a nivel
BIOS para ofrecer protección en caso de un ataque de malware con HP Sure Start Gen3, el
primer auto reparador de BIOS de la industria, y HP BIOSphere Gen3,
los ecosistemas de firmware líderes de la industria.
·
Tecnología de autenticación de
usuario, incluido un lector de huella digital opcional para un registro seguro;
Credential Guard4
para una autenticación de usuario segura y protección de contraseña, y Device Guard5 que
permite a los administradores de IT crear reglas para correr únicamente aplicaciones
confiables, aprobadas y autorizadas, dentro del sistema POS para ayudar a
protegerse de ataques walk-up y low-level a través de puertos USB.
·
Seguridad física del mismo
dispositivo con una configuración de perno a mostrador opcional, funciones VESA
de montaje K-Lock y un lector externo de huella digital para un inicio de
sesión seguro a través de Windows Hello6.
Se espera que el ElitePOS esté disponible en agosto de 2017, directo
en HP y su red mundial de más de 250,000 socios. De manera adicional, los
vendedores independientes de software Custom Business Soutions, GK Software, LS Retail, Manhattan Associates, Omnico Group, PCMS, Retail Pro, y TCPOS planean
apoyar la nueva solución.
Para mayor información sobre el sistema punto de venta, visite http://www.hp.com/go/elitepos
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