FACTORY INN, UN HOTEL CON BUENA “NOTA”
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Sus
huéspedes lo califican positivamente a través de portales especializados del
sector turístico.
Lo
anterior se desprende de la información suministrada por los portales Expedia y Tripadvisor, a través de las
cuales el hotel, cuya mayoría accionaria pertenece al grupo colombiano Cumbria
Holdings, registra calificaciones superiores a 4 -en una escala de 1 a 5-, mientras
que en Booking recibe un 8,4 sobre
10.
A
juicio de Ricardo Wills, gerente general de Cumbria Holdings, los principales
clientes de Factory Inn -de los cuales 50% son extranjeros-, corresponden a directivos
y empleados de las empresas instaladas en el corredor industrial de Occidente y
Siberia, quienes, por la distancia y tiempo de desplazamiento, han visto en este,
una excelente opción para alojarse.
“Además,
contamos con rutas de transporte diario desde nuestras instalaciones a las
diferentes empresas donde tengan que desplazarse los huéspedes”, dijo el
directivo, al mencionar que otro gran atractivo del hotel tiene que ver con las
diversas opciones de entretenimiento que ofrece, tales como spa, gimnasio,
salas de juegos, salón de belleza y próximamente un bar.
Wills
añadió que, adicional a todo lo anterior, el establecimiento se ha enfocado en “la experiencia” del huésped, en
la medida que existe un departamento especializado en atender desde cosas
simples o administrativas, hasta salidas de fin de semana, transporte o “cualquier
otro deseo que lleve al cliente a sentirse como en casa”.
Al
referirse a lo que significa esta buena calificación, expresada por los propios
usuarios, el directivo afirmó que constituye un gran reconocimiento al esfuerzo
diario del operador y todo el equipo.
“Procuramos
que nuestros huéspedes se sientan en una especie de oasis y no sientan nunca
que se encuentran en una zona industrial, lo cual solo pueden comprobar al
notar que demoran cinco minutos en llegar a su empresa”, subrayó.
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