SODIMAC COLOMBIA LE APUESTA A LA RUTA DEL
AUTOSERVICIO EN SUS 38 TIENDAS
Los compradores de Homecenter y Constructor
podrán agilizar y optimizar todos sus procesos de compra.
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| Yopal |
Sodimac Colombia, en sus
tiendas Homecenter y Constructor viene implementando “La Ruta del Auto
Servicio”, un recorrido que mediante el uso de información precisa e
inspiradora ofrece a sus clientes y visitantes la posibilidad de adquirir
productos y servicios de manera ágil y
autónoma al tiempo que asegura una experiencia efectiva de compra a sus clientes.
“La evolución en la tecnología
y la operación de los grandes retaillers del mundo, así como el conocimiento
del “Viaje de Compra” de nuestros clientes,
han sido la guía perfecta para ajustar e implementar nuevos y mejores
procesos de compra, más inspiradores y funcionales“, aseguró, Alejandro
Castañeda Ramírez, Jefe de Merchandising y diseño de tiendas de Sodimac
Colombia.
La tecnología en este proceso
se convierte en aliado clave; por esta
razón, se diseñó la aplicación App “Mi Proyecto”, la cual puede descargarse en
el celular para facilitar la “Ruta del Autoservicio” y al ingreso a cualquier
tienda, se convertirá en la guía perfecta para facilitar y agilizar el proceso
de compra, el cual incluye: ubicación del pasillo con los productos que se
buscan, información de valor y características de los productos, ideas y
consejos que inspiren y cotizaciones.
En línea con lo anterior, y con
el propósito de ampliar el portafolio de
opciones, el cliente podrá conocer el surtido total de productos existentes así
no se encuentren de manera física en la tienda, podrá conocerlos, informarse,
cotizar y adquirirlos en las pantallas interactivas.
“Estar revisando los hábitos de
compra de nuestros clientes para atender sus necesidades, es y seguirá siendo
la motivación de todo el equipo de personas que participamos en el diseño y
acompañamiento del “Viaje de Compra” de nuestros clientes y para esto
seguiremos trabajando y utilizando, como aliado la tecnología y la experiencia de más de 20 años en la
categoría del mejoramiento del hogar y la construcción “concluye Alejandro Castañeda.
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