HOSTED AMERICA
Y BROADSOFT HOSPITALITY RESPALDAN LA
TRANSICIÓN DE UN PBX ON PREMISE HACIA LA NUBE
La plataforma BroadSoft Business BroadCloud® permite a
The Durham Hotel pasar de la costosa infraestructura de telecomunicaciones on
premise a los innovadores servicios de comunicaciones unificadas empresariales
basados en la nube
Hosted America y
BroadSoft, Inc. (NASDAQ:
BSFT) anunciaron hoy que The Durham Hotel, uno de los principales destinos de
Carolina del Norte, ha eliminado su PBX de hotel y está completamente operativo
con una plataforma de comunicaciones y colaboración unificada (UCC) específica
para los hoteleros. La plataforma Hosted America UCC, Powered by BroadSoft,
permite a The Durham Hotel ofrecer una experiencia mejorada con una mejor
productividad del personal y requisitos simplificados para la gestión de la
tecnología con capacidades de mensajería instantánea, información de presencia,
voz, movilidad, audio, web y videoconferencia.
BroadSoft se asoció con Hosted America,
proveedor líder de servicios de voz IP, datos, fibra y gestión servicios para
la industria de la hospitalidad, para apoyar la modernización de la
infraestructura de red del Hotel Durham. La propiedad, es uno de los destinos
únicos y de mayor prestigio de la región, fue completamente destruido antes de
ser transformado en un hotel de tecnología de punta que ofrece los mejores
servicios en su clase para huéspedes.
"Renovar el edificio histórico más
antiguo requería una infraestructura de red que ocupara una huella física lo
más pequeña posible", dijo Craig Spitzer, Gerente General de The Durham
Hotel. "Al aprovechar la red de fibra de Hosted America, así como los
servicios en la nube Powered by BroadSoft, pudimos transformar rápida y
económicamente nuestra red de comunicaciones y experimentar todos los
beneficios que los servicios de nube ofrecen".
BroadSoft Hospitality ofrece servicios de
comunicaciones en la nube desarrollados específicamente para hoteles y sus
huéspedes. Los hoteles pueden interactuar con invitados y empleados a través de
diversos puntos de contacto distribuidos El personal de la propiedad puede
permanecer operativo mientras se encuentre en movimiento, desde cualquier
ubicación de la propiedad, utilizando cualquier dispositivo. El modelo de
entrega de computo en nube de Broadsoft Hospitality acelera el acceso del hotel
a nuevas y emergentes características de comunicaciones mientras que
revoluciona la estructura de costos de cómo pagan por los servicios de
comunicaciones, la innovación.
"Nuestra oferta Hosted Voice se
despliega fácilmente sobre la infraestructura existente y se integra con cada
uno de los principales sistemas de administración de propiedades, eliminando la
necesidad de que The Durham Hotel mantenga equipo fijo, a costos comparativos o
incluso más bajos", dijo Phillip Watkins. "El Hotel Durham ha ganado
una reputación de los clientes que es insuperable, y mediante la entrega de una
solución totalmente administrable, la gestión del hotel y el personal puede
seguir centrándose en lo que hacen mejor – servir a los huéspedes."
Ron Tarro, Vicepresidente de BroadSoft para
la Hospitalidad y las Industrias de Viajes, agrega: "Los responsables de
IT y de negocios de hotelería están acelerando la innovación en los servicios a
los clientes y la productividad del personal migrando de un PBX híbrido y on
premise a plataformas basadas en nube. Con BroadSoft Hospitality, los
proveedores de servicios como Hosted America se encuentran en una posición única
con una plataforma de servicios de voz abierta, móvil y segura totalmente
administrada para ayudar a sus clientes a diferenciar las experiencias de los
huéspedes. Estamos encantados de que The Durham Hotel, con su estelar
reputación, cuente con una solucion Powered by BroadSoft. "
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