VivaColombia
PRESENTA SU CHAT ONLINE CON SU PERSONAJE SOFÍA
Sofía es descomplicada, le encanta viajar y
está respaldada por una sólida campaña llamada #CuturaViva, que nace con el fin de estar cada día más cerca de sus
clientes y hacer más fácil la experiencia de viaje. “El objetivo es gestionar
cerca de 25 mil solicitudes al mes, con el fin de ayudar a nuestros clientes a resolver
todas las dudas que surgen desde antes de iniciar el proceso de compra de los
tiquetes, hasta cuando finaliza el contrato de transporte”, afirmó Alejandra
Yepes, Jefe de Servicio al Cliente de la aerolínea.
Adicionalmente, Sofía tiene una sección
completa en la página web donde brinda los mejores tips de viaje, entre ellos
cómo adquirir los mejores precios del mercado, enseña cómo funciona el modelo
bajo costo, cómo comprar los tiquetes, cómo agregar servicios adicionales, cómo
hacer el proceso de check-in, entre otros.
Sofía también estará en las redes sociales y en
los correos promocionales compartiendo todo lo que sabe para volar siempre con
seguridad, puntualidad y las mejores tarifas.
“En un sector como la aviación que depende de
tantas variables externas, Sofía será la mejor amiga de los clientes, además,
ayudará a materializar los millones de sueños de nuestros viajeros”, explicó,
William Shaw, Presidente de VivaColombia.
VivaColombia invita a todos los asistentes a
interactuar con Sofía en la Vitrina Turística ANATO 2017 en el stand 601 y 602,
donde estará resolviendo dudas y contando a los participantes cómo funciona el
nuevo Chat Online.
No hay comentarios:
Publicar un comentario