¿QUÉ BUSCAN LOS COLOMBIANOS EN UN SMARTPHONE?
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Descubra
cuáles son las características más requeridas y que uso que le dan los
colombianos a los Smartphones, según un reciente estudio realizado por Lanix
Lanix realizó un estudio en el 2016 en el que comprobó
que el consumidor ya no se deja guiar solamente por la recomendación de un
amigo o conocido para tomar la decisión de compra de un Smartphone, sino que
hay un análisis más profundo a través de la consulta en sitios especializados,
foros, web de la marca y en la tienda
física. Y es que en existe una tendencia a prolongar el tiempo de vida de un
celular, al eliminarse cláusulas de permanencia e incrementarse el tipo de
cambio, la compra de un celular es una inversión que se hace más a conciencia.
En este viaje del consumidor para descubrir el
producto “ideal” Internet es el principal influenciador de compra, el 46% de las consultas las reciben los
blogs, le siguen las páginas especializadas con el 18% y 12% es a través de la
publicidad.
Las características y configuraciones más
relevantes que buscaron los colombianos en el 2016 al momento de comprar un
Smartphone, según el estudio realizado por Lanix en Colombia fueron:
1)
Tamaño y definición de la pantalla:
más del 50% de los usuarios buscan tener un equipo de 5 pulgadas o más grande.
2)
Capacidad de memoria: buscan que el
dispositivo traiga de fábrica una gran capacidad de almacenamiento y la
posibilidad de expansión de la misma, para guardar la mayor cantidad de
archivos multimedia posible (fotos, música, videos). 3) La duración de batería:
autonomía del Smartphone por más de 8hs continuas
4)
Fotografía: opciones de cámara
profesional, influyen los pixeles no sólo en la cámara principal sino también
en la frontal, lo que permite contar con buenas selfies.
Un aspecto
relevante fue la velocidad. En este
punto, más del 50% de los usuarios interpretan 4GLTE como velocidad, aunque
esta sea una combinación de factores en donde juega el procesador, la
conectividad de banda ancha 4GLTE y la memoria RAM.
Otros
atributos que acompañan la decisión de compra son el precio. Para los celulares y smartphones de entrada, éste factor resultó
ser más importante que la marca, ya que primeramente identifican un precio,
luego revisan si hay descuentos y por último si la marca tiene alguna promoción
acompañada de algún obsequio.
El
estudio que Lanix realizó también reveló que los accesorios originales (protectores
de pantalla, auriculares, visor de realidad virtual) que traen los smartphones
también tienen relevancia en la decisión
de compra de los colombianos.
Las
características y cualidades que buscan los colombianos varía dependiendo de segmento
en el que se ubica el Smartphone, estos son algunos ejemplos:
● Gama
básica: para los usuarios de Smartphones
de este segmento que se caracteriza por precio, las funciones más usadas son:
100% redes sociales, 71% chat, 71% escuchar música, 64,3 entretenimiento y 64,3
trabajo,
● Gama alta: En este segmento se ubican usuarios más
experimentados en el uso de Smartphones, usan un mayor número de aplicaciones y
demandan mayor capacidad del equipo, las características son un factor de
decisión por encima del precio. Los usuarios de esta categoría hacen uso de redes
sociales 89%, chatear 84%, entretenimiento 80%, trabajo 70%, videos 66%.
Existen segmentos adicionales, cada uno con características propias, de
ahí que el éxito de Lanix se apalanca en escuchar al consumidor. Desde el año
2010 se inició el primer estudio de mercado en el que se identificaron varios
perfiles de consumidor potencial para equipos celulares tipo Smartphone, “hay que trabajar para entender el mercado y
lograr identificar cuáles son las características que toman la delantera en una
decisión de compra de un Smartphone para poder diseñar y fabricar equipos que
suplan esas necesidades de los consumidores”, culminó Manuel Nieto, Director
de Lanix, Región Andina.
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