TUCARRO SE TRANSFORMA EN COLOMBIA PARA ‘ACELERAR’ EL CRECIMIENTO DE LA
INDUSTRIA AUTOMOTRIZ EN INTERNET
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En Colombia, cada dos
minutos se publica al menos un aviso de alguien interesado en comprar o vender
un vehículo en este tipo de plataformas. Al año ya hay más de un millón de
personas que hacen negocios de carros por internet en el país.
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Tucarro reúne ahora a mas de
600 concesionarios a nivel nacional, habilita la venta de vehículos 0 KM,
permite avisos gratuitos y pagos, integra financieras y todo un ecosistema de
servicios para potenciar la compra y venta de carros por internet.
Aunque la industria
automotriz en Colombia se ha desacelerado y registra casi un 20 % de reducción
en unidades vendidas con respecto a años anteriores, el negocio se sigue
moviendo con fuerza hacia internet.
Según cifras de Tucarro, una de las
principales plataformas de búsqueda y publicación de vehículos en línea en el
país, se trata de un negocio que ya genera ingresos superiores a los 10 mil
millones de pesos para esta plataforma,
en la que se hacen más de 240 mil publicaciones al año y que ya cuentan con más
de 1 millón de colombianos registrados. “Estas cifras demuestran que internet
se ha convertido en pieza clave para el crecimiento de la industria automotriz
en Colombia”, opina Juan Camilo Pachón, gerente de Clasificados de Mercado Libre,
una de las empresas líderes en comercio electrónico en Latinoamérica y a la que
pertenece Tucarro.
Precisamente, para
‘acelerar’ el crecimiento de la industria automotriz en internet, al cumplir 16
años en el país, Tucarro se transforma y habilita nuevos servicios en su
plataforma. La transformación incluye un rediseño del sitio que facilitará el
acceso de los usuarios a cada uno de los servicios que ofrece la plataforma;
mayor uso de tecnología e innovación para que la experiencia de publicar o
comprar un carro se convierta en un verdadero ‘match’ entre los sueños y las
realizaciones personales de los usuarios; y la configuración de todo un
‘ecosistema de negocios en el que ahora se convierte la compra y venta de
vehículos por internet.
“Desde hace 16 años Tucarro
ha marcado la tendencia en Colombia en la búsqueda y publicación de carros a
través de la plataforma en línea. La transformación es para dar respuesta a las
necesidades actuales de los usuarios y marcará una nueva época de la industria
automotriz en el país”, explica Martin Lawson, el Vicepresidente de
Clasificados de Mercado Libre, responsable de todos los portales de
clasificados en la región latinoamericana.
Una nueva marca
El primer eje sobre el
que se construye el ‘nuevo’ Tucarro es la evolución de su marca, la cual será
relanzada en el marco del Salón del Automóvil 2016, que se realiza del 9 al 20
de noviembre en Corferias en Bogotá y que es considerada la ‘vitrina comercial
más importante de la industria automotriz en Colombia’.
“La marca Tucarro ya
es la número 1 en Top of Mind en el país (la primera marca que se le viene a la cabeza
a los colombianos cuando les preguntan: ¿Cuál es el portal de internet que usa
para buscar, comprar y vender vehículos?), según Nielsen. Pero ser la más
reconocida y recordada por los usuarios, no es suficiente para nosotros.
Queremos estar en el corazón de los usuarios, ganarnos su lealtad y llegarles a
nuevos usuarios que, como los millennials, cada vez están alcanzando un lugar
más preponderante en el mercado y los negocios en el país”, destaca Juan
Pachón.
Según el representante
de Tucarro, el nuevo posicionamiento está enfocado en ser reconocida como “la
marca que inspira a realizar metas ofreciendo un servicio eficaz y de calidad”.
Para esto, se cambiará por completo la experiencia de los usuarios al buscar o
publicar los avisos en la plataforma. “Ahora será mucho más fácil, efectiva y
asertiva la experiencia de los usuarios al utilizar internet para buscar,
comprar o vender un vehículo”, precisa el Gerente Clasificados Mercado Libre.
Evolución a ecosistema
de negocios
La transformación y evolución de Tucarro la
completa una mayor oferta de servicios para llegar a nuevos nichos de mercado y
potenciar su uso como una oportunidad de negocio. Los nuevos servicios incluyen
la posibilidad de publicar avisos gratuitos o pagos, que aseguren una mayor
visibilidad dentro de la plataforma.
Actualmente en Tucarro
hay más de 600.000 usuarios que ven en la plataforma la forma ideal para hacer
el “match” exitoso entre un carro y una persona. La plataforma cuenta
actualmente aproximadamente con 50.000 carros exhibidos por alrededor de 15.000
oferentes que ven en Tucarro un negocio eficiente. Desde el 2015 se
ha implementado la publicidad de carros 0 KM, apuesta a la que se han sumado
más de 600 concesionarios que
ven en Tucarro una solución para atraer nuevos clientes y potencializarse a
través de un líder en el contexto digital.
“No se trata solo de
avisos clasificados para compra y venta de carros. Se trata de una plataforma
generadora de oportunidades para miles de personas y cientos de empresas que
hacen negocios y generan gran parte de sus ingresos a través de Tucarro.
Hablamos de miles de personas que compran y venden carros con la ayuda de la
plataforma, de más de 600 concesionarios que ya ven en Tucarro uno de sus más importantes canales de venta,
de más de 80 centros de fotografía, de fotógrafos a domicilio, de peritos y
avaluadores, de firmas de compraventa de vehículos. De todo un ecosistema de
negocios al que nos estamos proyectando cada vez más y que se ve potenciado
gracias a la integración aun más fuerte con MercadoLibre, al replicar un aviso
publicado en Tucarro en el sitio de comercio electrónico con mayor tráfico en
la actualidad en Colombia, según ComScore”, explica Juan Camilo Pachón.
Entre los planes y con
el fin de potenciar cada vez más este ecosistema de negocios, Tucarro estará
incorporando en un futuro próximo servicios complementarios e incluso secciones
como las de autopartes. “Buscamos que la experiencia de los usuarios sea la
mejor y por eso queremos que tengan la posibilidad de integrar todos los
servicios relacionados en un solo lugar”, puntualizó Pachón.
La nueva apuesta
tecnológica también está pensada en mejorar la interacción de los usuarios con
la plataforma en los dispositivos móviles. “Cada vez más personas usan su
teléfono o algún tipo de dispositivo móvil para publicar, hacer seguimiento,
buscar, filtrar o seleccionar un aviso en internet desde la palma de su mano.
La innovación tecnológica de Tucarro permitirá que estas acciones ahora se
hagan más fáciles y de una mejor forma en las diferentes plataformas móviles
que hoy en día emplean los usuarios”, precisa Pachón.
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