HUELGA DE SINDICATOS DE TRIPULANTES DE CABINA:
PREVISIÓN DE TRÁFICO PARA EL LUNES 1 DE AGOSTO DE 2016
- Air
France espera operar más del 80% de sus vuelos:
§ Más del 95% de sus vuelos de largo recorrido
§ Más del 80% de sus vuelos domésticos
§ Más del 80% de sus vuelos de medio recorrido hacia y desde París-Charles
de Gaulle
- 32% de la
tripulación de cabina estará en huelga
§ 34% en vuelos de largo recorrido
§ 23% en vuelos de medio recorrido
- Personal
de Air France se moviliza para ayudar a los clientes
A raíz de la huelga de varios de los sindicatos de tripulantes de cabina
de Air France entre el 27 de julio y el 2 de agosto de 2016, el plan de vuelos
operados por Air France se verá perturbado.
Air France lamenta esta situación y está haciendo todos los esfuerzos
posibles para minimizar las molestias que esta huelga pueda causar a sus
clientes, durante este periodo de vacaciones.
Hoy, domingo 31 de julio, la
operación concuerda con el pronóstico anunciado el día de ayer.
Previsiones de tráfico para el lunes 1 de agosto de
2016
El lunes 1 de agosto de 2016, Air France espera operar más del 95% de sus
vuelos de largo recorrido, más del 80% de los vuelos domésticos y más del 80%
de sus vuelos de medio recorrido hacia y desde París-Charles de Gaulle,
teniendo en cuenta que se espera que el 32% de la tripulación de cabina participe
en la huelga este día.
Sin embargo, es probable que se presenten cancelaciones de última hora y
demoras. Asimismo, puede ocurrir que el número reducido de tripulantes en
algunos vuelos, impacte la conformación de las tripulaciones y obligue a
reducir el número de pasajeros por vuelo.
En los próximos días, dependiendo de la cantidad de tripulantes en huelga,
se adaptará el plan de vuelos y se divulgará el día anterior, informando a los
clientes.
Es importante aclarar que los vuelos de Air France operados por aviones
de otra compañía aérea, incluyendo HOP!, KLM y Delta, no se verán afectados por
esta huelga.
Para obtener información más detallada de vuelos
En caso de cancelación o retraso, Air France ofrece el servicio AF
Connect para informar a los clientes directamente en su teléfono móvil, en su teléfono
inteligente o por correo electrónico a través de los datos de contacto
personales facilitados a la línea aérea. Con el fin de ser notificado
personalmente por AF Connect, Air France invita a sus clientes a que actualicen
sus datos personales de contacto (teléfono móvil y / o correo electrónico) en
su formulario de reserva en la página web de la aerolínea. El servicio gratuito
AF Connect está disponible en 13 idiomas para todos los pasajeros del mundo.
Se recomienda a los clientes que, antes de salir al aeropuerto,
comprueben el estado de sus vuelos, disponible en tiempo real en la página web http://www.airfrance.com,
antes de ir al aeropuerto.
¿Cómo posponer su viaje?
Air France ofrece a sus clientes la posibilidad de posponer su viaje sin ningún
costo adicional:
- Los clientes pueden modificar directamente su
itinerario de vuelo a través de la página web www.airfrance.com en la sección
"Sus reservas"
-
A través del Call
Center en el teléfono (+57 1) 6506002 en el siguiente horario: Lunes a Domingo
de 9h00 am a 4h00 pm
- En Twitter utilizando el hashtag #AirFrance
- En la página de Facebook de Air France https://www.facebook.com/airfrance
Air France ofrece a sus clientes que hayan comprado un vuelo entre el 27
de julio y el 2 de agosto de 2016, la posibilidad de cambiar su viaje,
independientemente de que su vuelo sea cancelado o no.
A los clientes cuyo vuelo sea cancelado, el billete les será reembolsado
en su totalidad.
Todas estas medidas comerciales están disponibles en la página web
airfrance.com para cualquier consulta.
7.500 empleados de Air France se han movilizado para
ayudar a los clientes
Los equipos de Air France están haciendo todo lo posible para minimizar
el impacto de esta huelga en los clientes y están a su disposición para
informarles y ayudarles, de manera especial durante el fin de semana del 30 y
31 de julio, uno de los más movidos del año.
Desde el lunes 25 de julio, cerca de un millón de mensajes de texto
han sido enviados directamente a clientes para informarles, en tiempo real.
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