LA
TECNOLOGÍA DE CHECK-IN Y LOS SERVICIOS EN VUELO DE DELTA SON RECONOCIDOS COMO
LOS MEJORES EN AMÉRICA LATINA
La revista
Latin Trade destaca las mejoras en las comidas y bebidas a bordo en Delta One™ y la tecnología para realizar check-in
"Queremos agradecer al directorio editorial de Latin
Trade, una de las publicaciones de negocios más influyente de la región, por
reconocer los esfuerzos que está haciendo Delta por convertirse en la aerolínea
preferente de los clientes latinoamericanos al ofrecerles una mejor experiencia
de viaje”, dijo Nicolás Ferri, vicepresidente de Delta para América Latina y el
Caribe. “Estos premios destacan las inversiones por más de $3 mil millones de
dólares que hemos hecho en los últimos cuatro años y subrayan el trabajo de
nuestros 80.000 empleados en el mundo que contribuyen cada día para hacer de
Delta la mejor aerolínea norteamericana en América Latina y el Caribe.”
La revista reconoce el foco de Delta en ofrecer a los
clientes un programa de comidas y bebidas que supera sus expectativas. El menú
en Delta One, creado por la chef Michelle Bernstein, está inspirado en sabores
de cada temporada y en su herencia latina, ofreciendo a los clientes una
experiencia única al comer en vuelo.
“Es un privilegio trabajar con distinguidos
profesionales en el área de comidas y vinos. La chef Michelle Bernstein y la
máster sommelier Andrea Robinson forman un gran equipo a la hora de diseñar un
menú único que refleja los sabores y las culturas de América Latina, y que
marida perfectamente con los vinos que servimos en Delta One”, dijo Allison
Ausband, sénior vicepresidente de Delta para Servicio en Vuelo. “Los clientes a
lo largo de la región están tomando cuenta de nuestro programa de comidas y
vinos, y nosotros seguiremos trabajando para continuar ofreciendo ingredientes
frescos de temporada e incluyendo más menús regionales innovadores para mejorar
su experiencia”.
Con respecto a la experiencia de check-in, Latin Trade
también destacó la gran flexibilidad con la que cuentan los clientes de Delta
para poder manejar su proceso de check-in en su hogar a través de delta.com, en
tránsito con la aplicación móvil Fly Delta, en el aeropuerto por medios de los
quioscos o en las áreas dedicadas para check-in en más de 100 locaciones en los
EE.UU.
“Nos complace entregar estos dos premios a una
aerolínea que ha formado parte de los viajes de negocios en la región durante
tantos años y que continúa haciendo mejoras sobresalientes en sus servicios”, afirmó
Maria Lourdes Gallo, directora general para América Latina de Latin Trade
Group. “Delta está siendo también reconocida en categorías adicionales y eso es
un indicador de su gran liderazgo, su impulso sostenido en la región y la
satisfacción de sus clientes”.
Delta es la segunda aerolínea norteamericana más
grande en América Latina y el Caribe y fue la única en ser reconocida por Latin
Trade con dos premios en el 2014, “Mejoras Generales” y “Mejores Asociaciones y
Alianzas”, reconociendo la experiencia mejorada de los clientes que vuelan con
Delta y la fortaleza de las asociaciones con las aerolíneas regionales GOL
Linhas Aéreas Inteligentes, Aeroméxico y Aerolíneas Argentinas.
El crecimiento y las mejoras de Delta en América Latina se pueden
observar en la fortaleza de su alianza estratégica con GOL Linhas Aéreas
Inteligentes, mediante la cual provee a los clientes acceso al 99 por ciento de
la demanda de destinos dentro de Brasil, más que cualquier otra aerolínea de
los EE.UU. En México, los clientes de Delta tienen acceso a una extensa red de
vuelos al interior del país. Así como la alianza con Aerolíneas Argentinas incrementa
la oferta de Delta en Sudamérica.
Los Latin Trade’s Best of Travel Annual Awards
2015 son seleccionados por un directorio editorial, compuesto por el staff
de la revista y un grupo de periodistas con amplia experiencia cubriendo temas
relacionados con viajes de negocios y la industria aerocomercial.
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