ASPECT INVITADO ESPECIAL EN LOS 50 AÑOS DE ASOBANCARIA
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| Ivonne Chapetton |
El hoy 18 y mañana 19 de
junio se llevará a cabo los 50 años de Asobancaria, en la ciudad de Catagena.
Convención que reunirá a más de 1500 empresarios del sector financiero, 4
conferencistas internacionales, entre ellos un nobel de economía.
Y como invitado especial
a esta celebración, se encuentra Aspect Software líder de soluciones
tecnológicas. En su representación asistirá Ivonne Chapeton directora de ventas
para Colombia, y Asier Bollar director de Marketing para Latinoamérica,
quienes estarán enfocados en mostrar a los empresarios asistentes las nuevas
tecnologías en soluciones en la nube con aplicaciones específicas para el
sector financiero.
Facilitando el control y
atención de turnos en oficinas y sucursales Bancarias con WorkForce Management solución
que apoya en la planeación, programación y seguimiento de los procesos front y
back en oficinas y sucursales bancarias. Otra de las innovaciones a disposición
del sector financiero es Performance Management, que permitirá
extraer, transformar y presentar la información estratégica de negocio en los
Bancos, colocación y captación, colocación de tarjetas, ventas entre otros.
Adicionalmente se cuenta
con Speech Analytics, las herramientas de análisis son la evolución
al proceso de calidad y una solución como la que Aspect ofrece permitirá a los
Bancos y entidades financieras en general el análisis de tendencias, detección
de deficiencia en el servicio y oportunidades de nuevos productos y servicios a
partir del análisis del 100% de las grabaciones de las llamadas de sus
clientes.
Aspect sigue apoyando
el crecimiento del sector financiero en el país con soluciones tecnológicas
específicamente diseñadas para banca, banca minorista y gestión de créditos
hipotecarios. Entre otros destacan los servicios de omnicanalidad avanzada para
asegurar la consistencia de servicio en todos los canales, fácil accesibilidad
a datos, o aplicaciones de autoservicio móvil con la ventaja de ofrécelas
instaladas en sitio o en la nube. Respaldando a las pequeñas y grandes empresas
del sector respondiendo a las expectativas de los clientes, que desean
realizar sus tareas bancarias cuando, donde y como quieran.
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Durante el encuentro se abordarán temas
como: los desafíos que enfrenta el sector financiero, respecto a la
atención al cliente, aplicabilidad de nuevas metodologías y las perspectivas de
la economía colombiana. Aprovechando al máximo los 2000 metros cuadrados
dispuestos para realizar Networking.
Los temas serán presentados y discutidos
por los más destacados conferencistas internacionales como Jeffrey Sachs
(Director del Earth Institute, Asesor especial del Secretario General de la ONU
y creador de los Objetivos de Desarrollo del Milenio), Xavier Sala-i-Martín
(Economista Jefe Foro Económico Mundial, Director Reporte de Competitividad
Global) y Guillermo Calvo (Profesor, Columbia University, Ex Economista Jefe
del BID).
Para el cierre de esta convención se
espera la Presencia del Presidente Juan Manuel Santos.
Lugar: Cartagena, Colombia. Centro de
Convenciones Cartagena de Indias
Número de asistentes: 1500.
Fecha: 18 y 19 de junio de 2015
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