MÁS DE 16 MIL USUARIOS DE SALUDCOOP, CAFESALUD Y CRUZ BLANCA HAN DESCARGADO APLICACIÓN MÓVIL DE SU EPS
Desde su lanzamiento, en noviembre de 2014, se han
solicitado más de 9 mil citas médicas a través de este nuevo canal de
comunicación.
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La
nueva aplicación móvil de las 3 EPS del Grupo Saludcoop les ha permitido a sus
usuarios agilizar y optimizar los trámites que usualmente se realizan a través
del call center, las Oficinas de Atención al Usuario y las páginas web.
Después
de dos meses de su lanzamiento en el Play Store de Android, los usuarios han
solicitado 9.553 citas médicas; han cancelado 3.215 citas; han descargado 3.580
laboratorios y 2.850 certificados de
afiliación.
Guillermo Enrique Grosso Sandoval, agente especial
interventor de Saludcoop EPS,
asegura que esta aplicación busca que los trámites se vuelvan más eficientes e
inmediatos. “Queremos ir al ritmo de vida de nuestros usuarios, eliminando de
la rutina las largas filas y esperas al teléfono; invitamos todos los afiliados
a descargar la aplicación desde sus smartphones y vivir esta experiencia”,
agrega Grosso.
Por medio del aplicativo es posible:
- Asignar y cancelar citas de
medicina general y odontología.
- Solicitar certificaciones.
- Tener acceso a los carnés.
- Consultar autorizaciones
aprobadas.
- Obtener fórmulas médicas.
- Consultar incapacidades
Para descargar la aplicación, se debe buscar por el
nombre de la EPS (Saludcoop, Cafesalud o Cruz Blanca) en todos los smartphones
con sistema operativo Android, crear un usuario y empezar a disfrutar de los
beneficios que ofrece esta nueva herramienta.
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