BANCO FALABELLA AMPLÍA SU SERVICIO AL CLIENTE CON LA TECNOLOGÍA DE SOFTWARE Y HARDWARE DE NCR
El Banco de Retail más grande de Colombia amplía su portafolio de
tecnologías de transacciones del consumidor que hace cada día más fácil para sus
clientes
.JPG)
NCR Corporation, líder mundial en tecnologías de transacciones del consumidor, anunció
que el Banco Falabella de Colombia está implementando una nueva solución
completa de software y hardware de NCR en sus cajeros automáticos. El Banco
Falabella creó su propia red de 50 cajeros automáticos con un software
especializado para realizar campañas de marketing y fidelización.
El Banco Falabella utilizará NCR APTRA Promote y APTRA Exchange, los que
permiten comunicar por medio de publicidad en los cajeros automáticos,
diferentes campañas y mensajes para poner en servicio su iniciativa de
eMarketing a través de esta red, la cual además ofrece soluciones de vanguardia
que ayudan a los clientes a ahorrar tiempo al evitar largas filas en la sucursal.
Adicionalmente, el Banco cuenta con 76 kioscos NCR ubicados en la totalidad de sus
sucursales, en donde los clientes además de conocer el detalle de la
información de sus productos en línea, también pueden acceder a la información
actualizada de los diferentes beneficios que el banco les brinda en programas
de fidelización. Esta es la primera red independiente de cajeros automáticos
introducida en Colombia, ampliando la cobertura de servicio al cliente para Banco
Falabella.
“A través de nuestra asociación con NCR, Banco Falabella fortalece y
profundiza su presencia en la banca retail de Colombia y profundiza su participación
activa en la banca tradicional del país”, comentó Sergio Muñoz, Presidente del
Banco Falabella. "Con las soluciones de tecnología y software innovador de
NCR, estamos diferenciando nuestro negocio de banca retail y posicionando a la
empresa para su crecimiento en el mercado Colombiano."
Las
soluciones de autoservicio pueden facilitar muchas transacciones diferentes a
las que normalmente se manejan en el counter de atención, y cuentan con lo
último en tecnología de seguridad, incluyendo
identificación biométrica y autenticación de tarjetas EMV (Sistemas de
seguridad tipo chip utilizada en las tarjetas de crédito y débito).
“NCR se complace en apoyar la
innovación y crecimiento del Banco Falabella a medida que el Banco continúa
diversificando sus productos, y ofrece mayores beneficios a sus clientes a
través de tecnologías líderes en transacciones del consumidor”, comentó Jorge
Arenas, Gerente General de NCR Colombia.
Las soluciones de autoservicio han sido ubicadas al interior de los
almacenes Homecenter y en los almacenes
por departamentos Falabella en todo el país, ofreciendo la oportunidad de
entregar inmediatamente efectivo a sus afiliados que necesiten obtenerlo en promociones de descuentos especiales o según
la necesidad del día a día.
No hay comentarios:
Publicar un comentario