UFF! MÓVIL LANZA INNOVADOR SISTEMA DE AUTOGESTIÓN
· Uff! Móvil presenta al mercado
colombiano un sistema de autogestión sencillo para que los usuarios no tengan
que hacer filas ni perder tiempo en ser atendidos.
· Los usuarios podrán recargar sus
paquetes de Uff! Móvil con un solo clic, a través del sitio web oficial.
Para no perder el preciado tiempo
de compartir y disfrutar con familia y amigos, Uff! Móvil ha implementado un
innovador sistema de autogestión que ayuda a los usuarios a adquirir servicios
de telecomunicaciones de forma más fácil y rápida.
Según el estudio del DANE sobre
el Uso del Tiempo (ENUT), los colombianos emplean alrededor de 12 horas entre
su trabajo y labores domésticas. Además los ciudadanos sólo tienen un promedio
de 7 horas de sueño, lo que les deja no más de 5 horas de tiempo libre al día.
“Estamos convencidos de que cada
vez más los usuarios buscan servicios vanguardistas que les permitan optimizar
su tiempo y hacer los trámites de manera simple. En este contexto, Uff! Móvil
ha trabajado para llevarles a más colombianos la posibilidad de acceder a
múltiples canales de atención, en los cuales encuentran la asistencia que ellos
merecen”, aseguró Santiago Aldana, Presidente de Uff! Móvil.
Las recargas y compra de paquetes
de Uff! Móvil se pueden realizar de forma virtual, sencilla y sin hacer filas.
Después de registrarse en el sitio web del operador móvil virtual 100%
colombiano https://www.uffmovil.com/, los usuarios pueden
además programar sus paquetes o recargas, para así lograr que éstas se repitan
periódicamente y evitar que gasten su tiempo haciendo filas o desplazándose a
algún centro de atención. Se logra así tener un nuevo concepto de servicios de
telefonía: un modelo de suscripción, que permite tener las ventajas del
postpago, sin perder los grandes beneficios del prepago.
A nivel internacional, las
dinámicas de autogestión han demostrado agilizar los procesos y reducir los
tiempos de espera en distintos mercados. En Estados Unidos y Francia cadenas de
mercados lograron agilizar la congestión de compras, en horas de alto flujo,
con la implementación de sistemas de autogestión. También en Colombia, el
Ministerio de Relaciones Exteriores habilitó la autogestión en distintas
solicitudes como apostillas y visas para dar una solución efectiva e innovadora
a la gran cantidad de solicitudes diarias. Uff! Móvil innova trayendo este
modelo de telecomunicaciones.
“La tendencia global apunta a que
cada vez más las empresas de telecomunicaciones buscan sistemas de autogestión
que les permitan atender a los clientes de manera efectiva. Hoy, el tiempo es
un valor muy preciado, por eso el servicio debe caracterizarse por ser rápido,
ágil y trasparente. En Uff Móvil entendemos la dinámica del mercado y por eso
creamos una serie de canales para ofrecer un servicio de calidad”, concluye
Aldana.
Sumándose a esta tendencia
mundial y para ayudar a los usuarios a administrar su tiempo, Uff! Móvil ha
habilitado un call center 24/7 que ayuda a resolver cualquier inconveniente que
pueda tener un usuario, desde la activación de su SIM Card hasta la contratación
de un paquete de voz, internet o datos.
No hay comentarios:
Publicar un comentario