ESTUDIO REALIZADO A NIVEL MUNDIAL REVELA QUE LOS COMPRADORES Y LOS COMERCIANTES VALORAN Y ADOPTAN LA TECNOLOGÍA DE AUTOSERVICIO
La mayoría de los consumidores, incluyendo las regiones donde han adoptado recientemente nuevas tecnologías, eligen la opción de auto pago en almacenes de comercio debido a que esta les generar una mayor comodidad, facilidad de uso y velocidad.
El informe reveló que el 90 por ciento de los encuestados utilizan la tecnología SCO – Auto Pago, los compradores en Rusia (85 %) e Italia (78 ), y se encuentran "muy de acuerdo" o "de acuerdo" con que los minoristas que ofrecen esta tecnología, prestan un mejor servicio al cliente.
El estudio proporciona una prueba más de que la tecnología de auto-pago se ha está estableciendo y está siendo aceptada, ofreciendo valor a los consumidores y comerciantes por igual. Los consumidores conocedores de la tecnología aprecian la comodidad y la velocidad de auto-pago en los establecimientos de comercio. Los minoristas están respondiendo a la demanda del consumo y uso, y la tecnología utilizada ha generado un impacto en la fidelidad dentro de la tiendas.
NCR encargó al Grupo NPD encuestar a más de 2.800 consumidores en Australia, Francia, Alemania, Italia, Japón, Rusia, España, Reino Unido y los Estados Unidos para lograr los resultados de la encuesta de self-checkout 2014 (auto-pago) Las principales conclusiones se encuentran en el comunicado adjunto.
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