DIGITEX SIGUE CRECIENDO Y GENERANDO PUESTOS DE TRABAJO EN COLOMBIA
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La
multinacional hace un recuento de su presencia
en el país, sus principales aportes a la generación de empleo y su estrategia
que le ha permitido crecer en Colombia
La multinacional que
inició sus operaciones en Colombia en 2005 actualmente es una importante
compañía en la integración de soluciones tecnológicas y gestión de procesos de
negocio. A la fecha, Digitex ha generado más de 6.000 puestos
de trabajo en ciudades como Bogotá, Cali, Medellín, Manizales e Ibagué.
La compañía comenzó
su actividad en Colombia por la calidad del talento, costos de operación y
estrategia de deslocalización de sus principales clientes. Tras abrir su
oficina en Bogotá, Digitex amplió su presencia en el país llegando a ciudades
como Manizales e Ibagué, en las cuales actualmente la compañía genera 6 mil empleos. “En los departamentos de Caldas y Tolima nos hemos convertido en el principal empleador, lo cual nos llena de
orgullo y nos anima a seguir invirtiendo en el país; hace 8 años nuestra planta
era inferior a los 100 empleados y hoy, gracias a ellos y a nuestra calidad en
el servicio al cliente, somos una compañía de más de seis mil empleados que busca el mejor servicio
al cliente con trabajadores de alto nivel”, asegura Salvador Vega, Gerente de Operaciones de Digitex
Colombia.
Actualmente Colombia
es el principal país en volumen de operación para Digitex en Latinoamérica. En las
distintas ciudades donde opera, como Bogotá, Manizales, Ibagué, Cali y Medellín, se desarrollan sus principales líneas de
negocio: Experiencia de Cliente, Gestión de procesos y soluciones y servicios
Tecnológicos.
“Algunos
de los factores de éxito de nuestra operación en el país son la cercanía de
nuestros empleados con los clientes; la facilidad de adaptarnos a sus
necesidades, entendiéndolas y buscando siempre mejoría; y nuestro esfuerzo
constante por convertir sus centros de costos en centros de ingresos,
optimizándolos y mejorando la relación calidad – precio”, agrega Vega.
El
común denominador: la calidad
Desde el inicio de
sus operaciones, Digitex se ha caracterizado por acompañar a grandes compañías
multinacionales del sector bancario, energético y de telecomunicaciones.
La confianza
depositada en Digitex por estas importantes empresas es el resultado de una
compañía flexible, puntera en la gestión de su recurso humano y con los más altos
índices de calidad de servicio. A nivel operativo, ha sido premiada en varias
ocasiones como mejor proveedor de servicios para empresas como Telefónica, y
mejor servicio de atención al cliente para el Banco Caja Social.
Esta empresa, originalmente
española pero ya sólidamente constituida en Colombia, cuenta con
certificaciones de calidad como la ISO 9001:2000; certificaciones de seguridad
como la ISO 27001; certificaciones operativas como la COPC; y de regulación
bancaria como la PCI así como certificaciones en el ámbito tecnológico.
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