SIETE TENDENCIAS TECNOLÓGICAS PARA EL 2014
Por Andrés Cifuentes Cortes, socio fundador y gerente
general de Eforcers S.A.
Hacer pronósticos acerca de tecnología es cada vez más
complicado, pues los ciclos son cortos, las soluciones y tendencias se mueven
en cuestión de meses cuando antes tomaban años, sin embargo cuando hablamos de
adopción de tecnología en las grandes empresas estamos hablando de las
tendencias que vemos posicionadas, que despegaron en años anteriores o que
iniciaron el año pasado y ya tienen adopción en las empresas innovadoras. Para
el 2014 en las grandes empresas esperamos ver estas siete tendencias
tecnológicas:
1. Aumento
de movilidad y acceso a la información en cualquier dispositivo desde
cualquier lugar.
Con la explosión en el uso de teléfonos inteligentes y los
precios de las tabletas bajando a niveles inesperados, la adopción de
dispositivos móviles corporativamente es inminente, sobre todo cuando tenemos
en cuenta que muchas empresas tuvieron que permitir el uso de dispositivos
personales (BYOD) para acceder a la información corporativa.
Este incremento de dispositivos permite aumentar la
movilidad de los colaboradores y trae nuevos retos para los departamentos de
TI, que tienen que garantizar la seguridad por un lado y la accesibilidad de
los datos por el otro, esto sin contar con que se esperan herramientas que
faciliten el trabajo desde los móviles.
Los usuarios tendrán más dispositivos conectados a Internet,
además del celular, la tableta y el portátil; para el próximo año en las
empresas se adicionarán más dispositivos personales, una apuesta del sector
esta en los relojes inteligentes que son una gran expectativa por parte de los
fabricantes más reconocidos en el mundo
de los consumidores Apple, Samsung, Google.
2. El internet de las cosas pasa de los
consumidores a las empresas
“El internet de las cosas” es la tendencia a que
dispositivos diferentes de los convencionales se conecten a internet, estos
corresponden a cámaras, sensores (luz, movimiento, temperatura), dispositivos
de fidelización de clientes, control de acceso u otros dispositivos comunes en
las oficinas como los televisores, proyectores, consola, entre otros etc.
Una visión alternativa se centra en hacer que todas las cosas
tengan un mecanismo de identificación a través de códigos o usando tecnologías
como NFC o RFID de forma que aunque los objetos o las cosas no se comunican, se
tiene la capacidad de referenciados por otros agentes o dispositivos que los
controlan.
Progresivamente veremos en las empresas la adopción de estos
aparatos y tecnologías que permiten monitoreo, captura de información en línea,
o simplemente accesibilidad de la información y facilidad para el colaborador
de la empresa.
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| Andrés Cifuentes |
3. Big Data
La cantidad de información que se está generando en las
empresas y que empieza a almacenarse gracias a los nuevos límites de
almacenamiento provenientes de soluciones en la nube o debido a los bajos
costos de almacenamiento local, ofrece la posibilidad de realizar el análisis
de esta con los mismos principios que se siguieron para las bodegas de datos
hace unos años, pero con una tecnología totalmente diferente por la cantidad de
datos que se van a analizar, el concepto de bodega de datos con un objetivo
específico en solamente ciertas áreas de la organización trasciende con Big
Data pues la información que se debe analizar va mucho más allá de la
información del ERP o el CRM, se deben tener en cuenta los registros
provenientes de internet o la nube, las redes sociales, los sistemas internos
de control, inclusive información exógena como comportamientos del mercado, la
tasa de cambio, o información como los registros del clima si es relevante para
el negocio.
4. Respaldo en la conectividad a internet
Debido a la adopción de la nube como estrategia de IT y de
negocio se generará más dependencia de la conexión corporativa a internet que
es la que actualmente nos está definiendo la disponibilidad de la solución en
la nube, en la medida que la información que se está poniendo en la nube es más
de negocio y operación, las empresas dependen para su operación de la
conectividad a internet, por lo que los próximos años veremos la adopción de
canales de respaldo tradicionales y con la incursión de la nueva tecnología
4LTE empezaremos a ver canales móviles como alternativa para la conectividad.
5. Seguridad en la nube
Aunque la nube cuando se compara con los sistemas internos,
particularmente en las empresas medianas y grandes, ha demostrado ser más
segura, trae nuevos retos en términos de protección de datos, confidencialidad
de la información, mecanismos de respaldo o trazabilidad de lo que hacen los
usuarios. Con la adopción de la nube por parte de la gran empresa surgen nuevas
oportunidades en materia de seguridad y las empresas que están avanzadas
empiezan a ver los beneficios para mejorar el control y el respaldo de la
información.
Por cada solución en la nube surgen componentes,
aplicaciones o sistemas que ayudan a fortalecer la seguridad de la misma, la
adopción de estas es inminente para el próximo año.
6. Innovación abierta en la empresa
Cada vez más empresas inician procesos de ideación con sus
colaboradores, sus socios de negocios e inclusive sus clientes, siguiendo las
tendencias de innovación abierta, La mayoría de las grandes empresas en los
últimos tres años han incluido temas de innovación en sus planes estratégicos,
sin embargo pocas se han dado cuenta que deben gestionar la innovación, algunas
lograron entender que la generación de ideas es apenas una de las actividades
de la innovación y como tal, la innovación se debe gestionar como un proceso.
En el 2014 veremos a las grandes empresas adoptando
soluciones tecnológicas para soportar o acoger procesos transversales de
innovación, especialmente herramientas que integren la capacidad de sus
colaboradores para la generación de ideas, con componentes sociales traídos del
mundo de usuario concretamente de las redes sociales y con componentes de
mecánicas de juego.
7. Redes sociales empresariales
Compartir información dentro de las empresas está dejando de
asociarse a enviar un documento como adjunto a un correo, se ha iniciado un
cambio cultural en las personas que empiezan a entender el concepto de la red
social asociada más allá de la información personal a la información
profesional, las empresas empiezan a ver el potencial de estas colaboraciones
entre las personas de su organización, que usarán estas tecnologías inclusive
sin el consentimiento de las áreas de IT, por lo que en el 2014 veremos la adopción corporativa de espacios de
interacción e intercambio de ideas y
colaboración dentro de la organización lideradas desde la misma organización en
conjunto con IT, precisamente para tener control y seguridad sobre la información.
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