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VAITS ALIADO DE ACH COLOMBIA S.A. EN LA PROTECCIÓN DE INFORMACIÓNDE LAS TRANSACCIONES BANCARIAS

VAiTS empresa colombiana del sector de tecnología de la información, especializada en proveer soluciones para almacenar, respaldar, proteger, preservar y gestionar el activo más valioso de las organizaciones, la información, implementó con éxito hace 2 años las soluciones  Veritas Cluster Server y Storage Foundation de Symantec en ACH COLOMBIA S.A.

Siendo ACH COLOMBIA S.A. una cámara de compensación automatizada que está encaminada a desarrollar servicios transaccionales a través de internet y otros canales electrónicos, que generan valor para las entidades financieras y sus clientes, es una pieza importante en el mercado de las transacciones en Colombia.

VAiTS se convierte en aliado en este caso, justamente porque entiende que la alta disponibilidad de información es el mayor activo en una compañía y con mayor razón en una entidad de las características de ACH COLOMBIA S.A., que en su momento buscaba una solución que permitiera disminuir los tiempos de recuperación ante una contingencia. La problemática de ACH COLOMBIA S.A. era variada y compleja por lo que comprendía cuatro puntos fundamentales:

1.       Una demanda creciente de capacidad en situaciones determinadas.

2.       La necesidad de una infraestructura realmente disponible

3.       Los RTO´S (Recovery Time Objetive) mayores a ocho horas, para momentos de contingencia eran muy altos e impactaban fuertemente el negocio.

4.       La concentración de conocimiento en un sólo grupo de técnicos dentro de la organización, representaba la dependencia de recursos ante cualquier dificultad.

La búsqueda se enfocó en una empresa con experiencia y con el soporte de ingenieros especializados certificados para implementar una solución que permitiera la disponibilidad constante de los datos, teniendo en cuenta que el reto más grande era resolver la problemática de tener disponibles los datos en un tiempo muy corto entre un data center y otro. 

Después de un cuidadoso y detallado estudio de varios componentes a nivel de comunicaciones, de aplicaciones, de servidores y de datos, la compañía decidió que la solución debía ofrecer alta disponibilidad y que a través del tiempo, debía permitir tener un esquema activo – activo con los dos data center. De esta forma, se utilizarían todas las capacidades en el momento en que se requirieran, logrando tiempos de recuperación más cercanos a la realidad del negocio.

ACH COLOMBIA encontró la solución en los productos Veritas Cluster Server y Storage Foundation de Symantec los cuales, gracias a la implementación de los ingenieros certificados de VAiTS; canal reconocido por su experiencia, permitió utilizar las capacidades ociosas del centro de cómputo de contingencia y disminuir simultáneamente los RTO´S, además de solucionar la problemática de la concentración de conocimiento en una sola persona, lo que generaba cuellos de botella en los pasos de un data center a otro.

Detrás de la implementación de este proyecto, había muchas entidades vinculadas, no sólo las financieras, sino también la Superintendencia Financiera de Colombia, por lo que el compromiso era mayor, al buscar una solución que disminuyera los tiempos de recuperación ante contingencia y como resultado se logró:

●        Se pasó de tiempos de recuperación de más de ocho horas a un máximo de quince minutos en el componente más lento.

●        Disminución del uso de infraestructura que estaba en más de un 80% en promedio en algunos componentes, a estar por debajo del 50%, al usar las dos infraestructuras como parte del procesamiento de producción.

●        El RPO; es decir la pérdida posible de datos, se mantiene en cero, y ya no se necesita personal de tiempo completo para apoyar la función de pasar de uno a otro data center.

Para ACH COLOMBIA S.A lo más significativo y lo que ha permitido tener un día a día mucho más llevadero, es que las fallas parciales no repercuten en lo más mínimo en la operación y no hay interrupción de la misma en ningún momento.

“Indudablemente la experiencia de trabajar con VAiTS ha sido muy buena, además de ser una compañía con gran conocimiento y experiencia en el mercado, cuenta con un talento humano de extraordinaria capacidad de trabajo en equipo, actitud de servicio y amplio conocimiento para lograr la implementación de las soluciones que hacían parte del proyecto”, afirmó Luis Alberto Fernández Pulido, vicepresidente de operaciones y tecnología de ACH COLOMBIA S.A.

VAiTS, además de validar el esquema planteado inicialmente, lo complementó con otros componentes que fueron claves para el éxito del proyecto. Gracias a la metodología de implementación de VAITS, y al equipo interdisciplinario de Symantec y ACH COLOMBIA S.A, se logró llevar a buen término la solución planteada, agregó el Vicepresidente de Operaciones y Tecnología de ACH COLOMBIA S.A.