SUPERMERCADOS OLÍMPICA FORTALECE SU ESTRATEGIA DE COMPETENCIA EN EL MERCADO COLOMBIANO
Olímpica fortalece su estrategia local y soporta sus procesos en soluciones de IBM en tecnología para competir en el mercado colombiano donde es la única cadena de grandes superficies colombiana.
Supermercados Olímpica,
compañía con más de 60 años de trayectoria y uno de los retailers 100% colombiano
más importantes del país, realizó una inversión de 1.5 millones de dólares en
tecnología de IBM, para soportar su proceso de expansión y crecimiento a nivel
nacional.
Olímpica es
uno de los actores más relevantes del sector, gracias a la eficiencia de sus
procesos de negocio, lo que le ha permitido cumplir con sus tres postulados
básicos: cercanía al cliente, calidad en sus productos y servicio directo.
Para John
Fernando Calderón, Director de Supermercados Olímpica, “Continuar como líderes
en el mercado nos exige modernizarnos y renovarnos constantemente, gracias a
esto hemos logrado ofrecer a nuestros consumidores los productos que esperan,
con precios bajos”.
La industria
del retail está en pleno proceso de transformación. Un reciente estudio
realizado por el IBM Institute for Business Value titulado “De Transacciones a
Relaciones”[1] identificó
los principales aspectos que impactan a esta industria en todo el mundo. Se
entrevistaron a más de 26.000 consumidores en 14 países – incluyendo países de
América Latina. La investigación reveló que los clientes en la actualidad
exigen una experiencia a través de múltiples canales, ya que la tienda no es
más el único punto de contacto.
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| Marca Registrada de Supermercados Olímpica Tomado de Google.com |
En línea con
este estudio y para aprovechar la oportunidad que ofrece Big Data, Olímpica
adquirió la plataforma Power de IBM*, que permite a las empresas
procesar masivos volúmenes de datos y
soportar el alto procesamiento de éstos, con el objeto de utilizar dicha
información de manera más asertiva y eficiente en el negocio, mejorando la
calidad de servicio a sus clientes finales.
“Infraestructuras
de tecnología inteligente son claves para el proceso de innovación y modernización
de compañías como Supermercados Olímpica que enfrentan una intensa dinámica del
mercado y una alta expectativa por parte de sus clientes”, afirmó Pavel Flórez,
Gerente de STG de IBM Colombia.
*El servidor IBM Power 780 está
diseñado para la consolidación virtualizada de cargas de trabajo de vital
importancia para los negocios. De igual forma proporciona una disponibilidad,
una eficiencia y un rendimiento, únicos en el sector de tecnología.
[1]From
transactions to relationships- Connecting with a
transitioning shopper - IBM Global Business Services, 2012.
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