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 NUEVA ESTAFA GOLPEA A CONDUCTORES DE MOVILIDAD EN COLOMBIA: ¡TOME PRECAUCIONES!

Las plataformas de movilidad urbana enfrentan crecientes desafíos en materia de seguridad digital, entre ellos nuevas modalidades de estafa que afectan tanto a usuarios como a conductores. Una de las tácticas más recientes reportada en distintas ciudades consiste en que estafadores contactan a los conductores solicitándoles realizar compras o pagos con su dinero, bajo falsas promesas de reembolso. Este método está diseñado para aprovecharse de la buena voluntad de las víctimas, derivando en múltiples incidentes de pérdida económica.

Esta estrategia comienza cuando un pasajero persuade al conductor para que realice un pago o compre un artículo de manera urgente, asegurándole que recibirá un reembolso al final del viaje. Sin embargo, una vez cumplida la solicitud y tras haber utilizado su propio dinero, el conductor pierde contacto con el pasajero, quien desaparece sin cumplir su palabra. Estas prácticas resultan altamente preocupantes ya que afectan la seguridad y el bienestar financiero de los conductores, creando un entorno de desconfianza en la plataforma.

Bajo este contexto, inDrive, la multiapp de movilidad y servicios urbanos, les recuerda a sus conductores que ninguna transacción que implique el desembolso de dinero personal forma parte de las políticas ni del protocolo de servicios de la plataforma. Este tipo de actividades fraudulentas no solo es un acto ilícito, sino que representa un riesgo importante para la estabilidad de los colaboradores de la aplicación.

Recomendaciones para prevenir este tipo de fraude:

1.      No realizar pagos de terceros: nunca acceda a realizar pagos o compras en nombre de un pasajero o de cualquier persona. Estas solicitudes son señales claras de fraude y deben evitarse.

2.      Reportar actividades sospechosas: cualquier incidente o comportamiento que parezca sospechoso debe ser reportado de inmediato en los canales de soporte de inDrive, por medio del formulario que se encuentra en la página web https://indrive.com/es-co/contacts/support o en el chat dentro de la aplicación. Nuestro servicio de soporte está disponible 24/7.

3.      Comunicación y transacciones a través de la plataforma: utilice únicamente los canales oficiales de inDrive para todas las comunicaciones y transacciones. La plataforma se esfuerza por brindar un ambiente seguro, y el uso de estos canales garantizan una capa adicional de protección.

4.      Mantener discreción sobre datos personales: proteja su información personal y financiera. Evite compartir datos e información privada con cualquier pasajero o persona fuera de los fines específicos de la operación del servicio.

Por su parte, la multiapp continúa trabajando activamente para proteger a sus conductores mediante la implementación de nuevos mecanismos de seguridad y medidas preventivas.

“Nuestra prioridad es la seguridad y el bienestar de nuestros conductores. Esta nueva modalidad de estafa es un recordatorio de los desafíos que enfrentamos y de la importancia de mantener informada a nuestra comunidad”, afirmó Harold Forero, Gerente de Desarrollo de Negocios en inDrive. “Hacemos un llamado a nuestros conductores a reportar cualquier situación sospechosa y a seguir nuestras recomendaciones de seguridad para prevenir este tipo de incidentes”.

Además, inDrive también trabaja estrechamente con las autoridades locales para asegurar que estas prácticas sean debidamente investigadas y se tomen las medidas correspondientes. A través de esta colaboración, se reafirma el compromiso de construir un entorno de trabajo seguro y confiable para todos los miembros de su comunidad de conductores.