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miércoles, 22 de febrero de 2017

Llega a Colombia

PRIMERA ACADEMIA ENFOCADA EN EXPERIENCIA AL CLIENTE


Diseñada exclusivamente para Directivos Empresariales en Latinoamérica, se lanzó en Colombia “Customer PhD Academy”, un espacio para conocer los  aciertos, las oportunidades e innovaciones que ayudarán a las compañías a mejorar su experiencia con los clientes.

Vicente Lacambra de Grupo Laera; 
Pablo Garcia, Consultor Indicadores de Gestión;
 Ximena Campos, Directora de Administración
 y Servicio en Escuela Internacional de Ciencias Económicas 
y Administrativas de la Universidad de La Sabana; 
Asier Bollar, Vicepresidente de Marketing para 
Latinoamérica de la multinacional Aspect y 
Carlos Graham, Vicepresidente Experiencia 
al Cliente de ETB.
Con el objetivo de brindar herramientas que permitan integrar la experiencia del cliente, compartir conocimiento y formular inquietudes en torno al tema del servicio y canales digitales, se creó la Customer PhD Academy un espacio de formación patrocinado por los principales jugadores de la industria mundial.