IBERIA PLANIFICA UN
CRECIMIENTO DEL 40% EN BOGOTÁ
· La aerolínea ha
pedido permisos a las autoridades colombianas para ofrecer tres frecuencias
adicionales a partir de octubre 2018
· Colombia se
convertirá así en el tercer mercado de América Latina donde Iberia concentra
más oferta. En la actualidad, la aerolínea ofrece 340.000 asientos anuales en
sus vuelos entre Colombia y España
· Colombia es un
mercado estratégico para Iberia: Bogotá ha sido el primer destino en América
Latina donde la aerolínea estrenó su nueva cabina Turista Premium
La aerolínea, que ha transportado a miles de pasajeros a distintos destinos, poco a poco comprendió que para mejorar y consolidarse debería escuchar y atender eficientemente al cliente, colocando al pasajero en primer lugar y gestionando estrategias que les permitan responder acertádamente a dichos requerimientos. Para lograr este propósito, se generaron 32 iniciativas basadas en 5 pilares (como mejorar la posición de competitividad y mejora los procesos y cultura digital), entre las cuales se encuentran el aumento en sus frecuencias aéreas y la creación y estreno de una nueva clase a la hora de volar. Luis Gallego, Presidente de Iberia desde 2014, habló con Mix News Colombia sobre estas nuevas prácticas, estas son sus declaraciones:
