Mix News Colombia

 DURANTE EL ÚLTIMO AÑO HAN AUMENTADO MÁS DE 150% LAS RESERVAS TURÍSTICAS DE LOS COLOMBIANOS A TRAVÉS DE PLATAFORMAS DIGITALES

Hace algunos años, los viajeros colombianos preferían los canales físicos para reservar sus vacaciones; sin embargo, este panorama viene cambiando durante el último año. Según Viajes Falabella, actualmente el 47% de las reservas turísticas desde Colombia se realizan a través de medios digitales, como páginas web, aplicación móvil y plataformas como WhatsApp con el acompañamiento de un asesor.

De acuerdo con Daniel Figueroa, gerente comercial de Viajes Falabella Colombia, la venta de servicios de turismo a través de los canales digitales de la compañía registró un crecimiento de más del 150% entre agosto de 2024 y agosto de 2025, impulsada por campañas propias como el Travel Fest y por eventos como Hot Sale y Travel Sale, promovidos por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. “Si bien seguimos apostando a los puntos de venta físicos, con 31 tiendas en todo el país, hemos trabajado de forma estratégica en nuestros canales digitales con campañas y ofertas exclusivas. Hoy contamos con viajeros más conectados y con mayor experiencia para programar sus viajes, lo que nos ha permitido, por ejemplo, registrar un crecimiento del 185% en las reservas a través de la app, ganando el 17% de participación en nuestras ventas”, destacó.