INFORMACIÓN DE CLARO COLOMBIA A RAÍZ DEL TERREMOTO DE HOY EN EL PAÍS
Como consecuencia de este evento, se presentan intermitencias en algunos servicios de telecomunicaciones, principalmente en los departamentos de Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas.
Las afectaciones identificadas están asociadas
a interrupciones en el suministro de energía, a la alta demanda
de tráfico sobre la red, y algunos
daños en parte de la infraestructura de telecomunicaciones de las zonas
impactadas.
Desde
el primer momento, los equipos técnicos y de atención de crisis de Claro
Colombia activaron los protocolos de monitoreo y respuesta para atender la
situación. Actualmente se realizan labores de balanceo de tráfico y acciones de
estabilización de la red con el fin de restablecer gradualmente las condiciones
normales del servicio.
La
compañía mantiene un seguimiento permanente a la evolución de los eventos y
continuará informando oportunamente a través de sus canales oficiales.
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