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 DEL CHECK-IN A LA RUTINA: CÓMO LOS HOTELES COLOMBIANOS SE ESTÁN CONVIRTIENDO EN PARTE DEL DÍA A DÍA

Según Accor, El Trabajo Híbrido, La Búsqueda De Bienestar Y Las Nuevas Formas De Viajar Están Impulsando Una Transformación Del Papel De Los Hoteles, Que Hoy Funcionan Como Espacios Para Trabajar, Descansar, Conectar Y Encontrar Equilibrio En La Vida Cotidiana

Hay una escena que se repite cada vez más en los lobbies de los hoteles en las principales ciudades de Colombia: alguien con un computador abierto que no es huésped, personas que realizan reuniones informales, viajeros que aprovechan el tiempo antes del check-in o residentes locales que buscan un lugar cómodo para conectarse, compartir una comida o simplemente hacer una pausa en medio de la jornada. No es una coincidencia. Es un cambio en la forma en que las ciudades y sus habitantes están usando los hoteles, dejando de ser únicamente lugares para hospedarse para convertirse en espacios flexibles que acompañan distintos momentos de la rutina diaria.

Esta evolución responde a cambios significativos en los hábitos de las personas. Según un estudio global de Accor, líder global en hospitalidad, por medio de la marca Novotel identificó que el 68% de los trabajadores desearía lograr un mejor equilibrio entre su vida profesional y personal. Al mismo tiempo, el crecimiento del trabajo híbrido, los viajes de negocios más cortos y la búsqueda de experiencias que integren productividad, ocio y bienestar han impulsado una nueva manera de utilizar los espacios urbanos.

En Colombia, esta tendencia encuentra un terreno fértil. De acuerdo con el ranking global de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) 2025, el país registró 158 eventos internacionales durante el último año, un crecimiento del 38% frente a 2024. Esto se traduce en una mayor movilidad de profesionales entre ciudades y en una creciente demanda por espacios cómodos, bien ubicados y preparados para combinar trabajo, reuniones y descanso.

En ciudades como Bogotá, Medellín y Cali, donde los desplazamientos urbanos pueden representar una parte importante de la jornada, los hoteles han comenzado a desempeñar un papel cada vez más relevante como puntos de encuentro, conexión y productividad. Espacios abiertos, conectividad, propuestas gastronómicas y ambientes diseñados para el bienestar han ampliado su atractivo más allá de los huéspedes tradicionales.

Para Accor, esta transformación está estrechamente vinculada a una tendencia global que redefine la relación entre hospitalidad y bienestar. En este contexto, Novotel, marca fundacional del grupo, presentó recientemente “Longevity Everyday”, el nuevo concepto global de la marca que busca democratizar el bienestar a través de hábitos cotidianos centrados en cuatro pilares fundamentales: dormir mejor, alimentarse bien, mantenerse activo y fortalecer las conexiones humanas.

El Novotel Medellín El Tesoro, por ejemplo, cuenta con espacios de coworking, gimnasio, piscina y una propuesta de restaurante y bar que hoy atrae tanto a huéspedes como a personas de la ciudad que buscan un lugar cómodo para trabajar, reunirse, relajarse o disfrutar de una comida. La ubicación siempre estuvo allí, lo que creció fue la demanda.

"El uso del hotel cambió. Hoy conviven en el mismo espacio el huésped tradicional, el profesional que viene por unas horas a trabajar o reunirse, el viajero de negocios que aprovecha cada rincón del hotel como una extensión de su oficina y residentes locales que buscan un entorno cómodo para trabajar, reunirse, descansar o compartir tiempo de calidad. Esa mezcla es nueva y dice mucho sobre cómo se mueven hoy las ciudades colombianas", señaló Javier López, Vicepresidente de Operaciones de Accor Colombia y Perú.

El hotel de ciudad en Colombia está dejando de ser un paréntesis en la jornada para convertirse en parte de ella. No es una reinvención forzada sino una adaptación natural a cómo se mueve hoy la gente en las ciudades. El lobby se transforma en punto de encuentro, el desayuno en espacio de trabajo y el check-in en una pausa entre compromisos. Una evolución que no nace de un cambio repentino, sino de una nueva forma de entender la hospitalidad y su relación con las ciudades.