ITAÚ LANZA CAMPAÑA DE SEGURIDAD PARA ACOMPAÑAR A SUS CLIENTES A PREVENIR FRAUDES O ESTAFAS
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Con
información clara y asesoría, Itaú acompañará a sus clientes a través de sus
canales de atención de forma permanente.
Consciente de la importancia de acompañar a sus clientes con información que les permita anticiparse a cualquier intento de fraude o estafa a través de sus productos financieros, el Banco Itaú Colombia lanzó esta semana la campaña “Avanzamos por tu seguridad”.
A través de mensajes directos a través de sus canales oficiales digitales, como portal web y aplicación móvil, así como con asesoría en oficinas y línea de atención telefónica, la entidad bancaria ayudará a sus clientes a prepararse ante cualquier situación sospechosa que ponga en riesgo sus recursos.
Al respecto, Gustavo Spranger, vicepresidente de Riesgos de Itaú Colombia, explicó que “la mejor forma de resolver un fraude es evitar que suceda. Por eso buscamos acompañar a nuestros clientes con una comunicación clara y cercana, para que personas y empresas estén siempre un paso adelante frente a la delincuencia, y eviten fraudes físicos y digitales que pueden poner en riesgo su tranquilidad y seguridad.
El ejecutivo recordó que la primera línea de defensa para prevenir un delito está en manos de los clientes, por lo que toda la información que éstos tengan acerca de la forma en la que operan los criminales, será una forma de proteger sus productos y su dinero.
En ese sentido, el Banco entregó las siguientes recomendaciones de seguridad relacionadas con la campaña, la cual seguirá activa de forma permanente y de manera especial para las fechas comerciales del segundo semestre del año como Amor y Amistad, Halloween, Navidad y Fin de año. Estos son las buenas prácticas según el equipo de expertos de Itaú.
1. Acceder solo a sitios oficiales: cuando vaya a ingresar al portal del banco en internet, digite siempre la dirección completa en el navegador de su dispositivo. No use buscadores para hacer este proceso y evite enlaces enviados por terceros.
2. Use siempre dispositivos protegidos: asegúrese de tener programas antivirus actualizados y realice sus pagos desde redes seguras como la de su hogar.
3. Desconfíe de ofertas sospechosas: no haga clic en enlaces no solicitados ni confíe en mensajes con descuento poco creíbles.
4.
Cuide sus claves y actualícelas con
frecuencia: use claves fáciles de recordar, pero difíciles de
descifrar. Una buena alternativa es combinar mayúsculas y minúsculas, así como números.
Al respecto de la campaña, Spranger aseguró que el objetivo de Itaú es empoderar a los clientes del banco para minimizar riesgos, entregándoles contenido de valor e información oportuna para evitar cualquier tipo de fraude o estafa.
“Queremos estar cerca de nuestros clientes y avanzar junto a ellos en este objetivo común de tener productos y servicios más seguros”, agregó el ejecutivo.
Finalmente, el vicepresidente
recordó que Itaú, el mayor banco privado de América Latina por tamaño de
activos, con presencia en Colombia desde hace ocho años, avanza en su
estrategia de transformación constante para entregarles a sus clientes
productos y servicios que se adapten a todas sus necesidades, y que además sean
seguros, eficientes y fáciles de usar.
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