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 WINGO SOBRE LA SUSPENSIÓN TEMPORAL DE VUELOS ENTRE COLOMBIA Y VENEZUELA

• Wingo informa que, en cumplimiento a la decisión de las autoridades venezolanas de suspender de manera temporal los vuelos entre Colombia – Venezuela, no podrá operar los vuelos programados en las rutas Bogotá –Caracas y Medellín – Caracas por una semana.

• Esta suspensión aplica para los vuelos programados entre el martes 20 de mayo y el lunes 26 de mayo de 2025.

• La aerolínea se estará contactando con los pasajeros afectados por esta decisión, fuera de su control, para ofrecerles alternativas de protección.

• Los viajeros tendrán la posibilidad de optar por las siguientes alternativas: - Cambio de fecha, sin cobro de penalidad y diferencia tarifaria, para que puedan retomar su itinerario en los 30 días posteriores a su itinerario original.

- Reembolso del 100% del valor del tiquete en voucher Wingo o en el método de pago original.

• La aerolínea atenderá los requerimientos de los viajeros a través de sus canales de servicio.

• Finalmente, Wingo aclara que, a partir del martes 27 de mayo de 2025, los itinerarios entre Colombia y Venezuela operarán con plena normalidad.