O4IT GANA PREMIO EN INNOVACIÓN CON APLICACIÓN DE
SOPORTE PARA DISPOSITIVOS MÓVILES
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| Jamil Atallah Socio
Fundador De O4it Y Orlando Rojas, Director Y Creador De Los Premios Evaluamos |
En días
pasados O4IT se hizo acreedora a un galardón en los Premios Evaluamos a la
Innovación TIC 2017, que reconoce las mejores innovaciones tecnológicas, que
por sus características y servicios sobresalieron en el país a lo largo de
2017.
El
premio fue otorgado en la categoría “Innovación en Servicio”, gracias a la
aplicación para dispositivos móviles, desarrollada por la empresa e impulsada
para crear nuevos casos de servicio, escalamiento de tickets, seguimiento a
progreso de casos y despliegue por categorías. Gracias a la continua modernización
de sus plataformas tecnológicas le permite entregar nuevas y mejores
herramientas en beneficio de sus clientes.
La aplicación se encuentra disponible para descargas en teléfonos Smartphone con sistema iOS y
Android, desde las tiendas respectivas de cada plataforma. A través de ella, el centro de Soporte, tiene un
poderoso medio de comunicación, que dentro de sus novedades incluye la
posibilidad que los usuarios puedan revisar en tiempo real el avance de sus
casos de servicio, categorías y nuevos tickets entre otros.
El usuario solo necesita agregar
algunos datos según el tipo de soporte que requiere y presionar el botón de envío;
De forma inmediata, la aplicación contacta el personal de servicio calificado
para atender el suceso y realiza acompañamiento hasta que se resuelva el
caso. El soporte brindado por la aplicación y el equipo de trabajo operan las
24 horas.
Teniendo en cuenta que las organizaciones se mueven
en un segmento altamente competitivo, la adopción de la Nube es una estrategia
integral que involucra temas de negocio, económicos, tecnológicos y legales que
mejoran y agilizan la evolución del negocio haciéndolas más competitivas, ágiles
y adaptables a los continuos cambios.
“Nos sentimos inmensamente orgullosos de nuestro
equipo de trabajo por este reconocimiento” comenta Efraín Soler, CEO de O4IT.
“Este ha sido un proceso altamente satisfactorio al interior de la compañía y
demuestra nuestro compromiso permanente por brindar un servicio innovador a
nuestros clientes, que marque la diferencia y nos permita mantener una posición
innovadora en el mercado; queremos además agradecer a Evaluamos por habernos
considerado para el premio y por motivarnos a seguir trabajando en beneficio de
nuestros clientes”
O4IT,
compañía pionera en servicios de nube en el país, con un portafolio integral
de productos tecnológicos enfocados en
hacer más eficientes las áreas de tecnología en las organizaciones, se ha
convertido en líder habilitando procesos de tercerización tecnológica a grandes
y medianas empresas.
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