SAMSUNG INAUGURA OFICINA DE DISEÑO
PARA AMÉRICA LATINA
Con sede en São Paulo, Samsung Design Latin America innova comprendiendo
las necesidades del consumidor de la región y propone soluciones de diseño tecnologías
vanguardistas
Samsung refuerza su liderazgo en
innovación con la inauguración del Samsung
Design Latin America, en São Paulo. La empresa consolidó un equipo enfocado
en la investigación del consumidor de toda la región, así como para observar y
entender las demandas y las necesidades locales. Con esto, se logró crear
conceptos en conjunto con un equipo propio de diseñadores altamente calificados
y dedicados a desarrollar el diseño de producto para todas las categorías de la
compañía.
“Buscamos transformar de forma
positiva lo cotidiano de las personas. Nuestra intención es reforzar el mensaje
que como marca nos reúne, y es que los nuevos diseños sean de total agrado para
nuestros consumidores y que
tengan un impacto positivo en sus vidas”, asegura Vivian Jacobsohn Serebrinic,
directora del Samsung Design Latin America.
El
equipo de Samsung Design Latin America se preocupa por la percepción de los
consumidores, identificando sus necesidades y poniéndose en su lugar para
personalizar soluciones que generen las mejores experiencias y que satisfagan
sus intereses.
“Se
trata de un paso nuevo y comprometido por parte de la empresa. Pocas multinacionales
poseen una oficina de diseño en la región, principalmente orientada a los
dispositivos móviles, de televisión y electrodomésticos, como en este caso es
la apuesta de Samsung”, complementa Jacobsohn.
El
departamento de Investigación y Desarrollo de Samsung cuenta con más de 65 mil
empleados en todo el mundo y desarrolla nuevas tecnologías vanguardistas
pensando en aplicaciones que generen valor a los consumidores.
“Todo
esto ha sido posible a través de la adaptación de las características del
producto, sin importar si son de hardware o de software, o incluso de la
creación de un producto totalmente inédito”, indica Jacobsohn.
En
esta dirección, el equipo Samsung Design Latin
America se relaciona de manera directa con los usuarios, visitándolos en
sus hogares y también generando cercanía con los llamados “usuarios extremos” (extreme users), como jefes de cocina,
para entender todas las necesidades de los productos y así lograr identificar la
proyección a la hora de generar las diferentes soluciones.
Los esfuerzos del equipo de diseño
están enfocados en pensar en la experiencia del usuario, presentando los
productos que, además de generar identidad y proporcionar diversión, sean
funcionales, fáciles de usar, simplifiquen lo cotidiano y se adapten a la
manera y comportamiento de los consumidores latinoamericanos.
“Utilizamos mucho las herramientas
de diseño para transformar el proceso de innovación a partir de la visión del
usuario. Creemos que las ideas no nacen listas, sino son fruto de interacciones
con el consumidor, lo que nos ayuda a pulir los productos de acuerdo con sus
necesidades”, afirma Jacobsohn.
De la tendencia regional a la solución global
Para Samsung, el consumidor Latino
es aquel que constantemente demanda la llegada de dispositivos y tecnologías
novedosas. La región presenta un índice cada vez mayor de acceso a internet y,
de esa manera, tiene la necesidad de opciones más rápidas y eficaces.
Además del diseño dirigido al
público local, Samsung cree que una nueva tendencia puede surgir de cualquier
parte de mundo. Por este motivo, al observar el consumidor latinoamericano, la
compañía intenta comprender las tendencias regionales y transformarlas en
soluciones globales significativas.
“Samsung se enorgullece de estar
presente en lo cotidiano de la población de la región, por este motivo cree que
esas culturas tan ricas y llenas de esencia tienen contenidos relevantes para
ofrecer a todo el mundo. Solemos decir que desarrollamos productos inspirados
localmente que pueden hacerse universales”, concluye Jacobsohn.
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