Mix News Colombia

ASSIST CARD RELANZA SU APP MOBILE, DESARROLLADA BAJO EL CONCEPTO SMART

* Pensado en un perfil de consumidor  alineado con el viajero innovador, que realiza búsquedas online y auto gestiona su viaje, ASSIST CARD lanzó su nueva APP, disponible gratuitamente para iPhone y Android.

ASSIST CARD, la organización líder mundial en asistencia médica al viajero, presentó su nueva app mobile completamente renovada tanto en diseño, imagen y funciones útiles disponibles para actuales y futuros clientes.

Con motivo de continuar revolucionando el mercado de asistencia al viajero y seguir marcando la tendencia, ASSIST CARD no solo lanzó por primera vez una aplicación mobile con CHAT Online para pedir asistencia médica, sino que ahora lanza nuevas funciones como la autogestión y la telemedicina, “Le ofrecemos al viajero una aplicación pensada en ese pasajero inquieto, exigente, atrevido y que se auto gestiona. La idea del look&feel, las funciones que finalmente sumamos y las que prontamente estarán funcionando fueron desarrolladas y surgieron basándonos en el concepto SMART (pasajeros inteligentes que desean resolver su viaje de manera autónoma, y en un tiempo récord)”, afirma Ana Vernaza, country manager de ASSIST CARD Colombia.

Entre las funciones que más se destacan, ideal para todos los viajeros, es el chat online, ya que a través de ella la compañía puede dar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, en todo el mundo a los viajeros.

Las personas que descarguen el aplicativo móvil podrán acceder a los siguientes beneficios:

·  LogIn integrado con redes sociales, Google+, Facebook y/o usuario de ASSIST CARD, permitiendo el rápido y fácil acceso del usuario, y la identificación inmediata de los servicios activos del cliente en sesión

·  Integración con TripAdvisor, opción de “Cerca Mío” y “Cosas Para Hacer” facilitando al usuario la búsqueda de lugares avalados por esta red social, desde una única app

·  Planificador de Viaje, permitiendo gestionar los vuelos, reserva de hoteles, agenda de “cosas para hacer” y reservas, etc.

·  Nuevas herramientas de viaje:

o    Traductor

o    Conversor de Divisas

o    Conversor de Medidas

o    Conversor de Tallas

·  Servicio de “Concierge” brindando asistencia ante cualquier consulta, duda, inquietud que el viajero tenga en destino

·  CHAT COMERCIAL para adquirir una ASSIST CARD personalizada - 24hs los 365 días del año, en todo el mundo.

·  Además, si ya cuentas con ASSIST CARD, a través de la aplicación podrás pedir a través del CHAT ONLINE:

·  Asistencia médica, coordinación de visitas con especialistas

·  Coordinación de viajes y traslados

·  Recuperación de objetos extraviados durante el viaje

·  Eventos especiales, adquisición de tickets

·  Asistencia en trámites en el exterior ante la eventual pérdida de documentación

·  Toda la información pre viaje que pueda necesita
 

Finalmente, la solicitud de reintegro, dando continuidad a la inmediatez asistencial, si el cliente requiere solicitar un reintegro por concepto gastos derivados de la atención médica, ya no es necesario que se desplace hasta una oficina directa de nuestra compañía, ni tampoco tener que escanear o copiar los comprobantes. Ahora es mucho más simple y eficiente solicitarlo desde la APP, Ingresando los datos personales y tomando la foto de los documentos desde tu dispositivo móvil, en cuestión de minutos el usuario habrá culminado su solicitud. Este servicio lo podrá gestionar aun estando en viaje.

“El lanzamiento de esta nueva app diseñada en pos de darle la mejor experiencia de usuario al viajero, se realizó con el objetivo de brindar asistencia inmediata y efectiva durante la temporada alta en viajes. Confiamos que cada vez serán más los viajeros que pidan asistencia a través de sus dispositivos móviles y estamos preparados para dar el mejor servicio.” declaró Lucas Ovalle, -Gerente Regional de Marketing Digital y desarrollo de aplicaciones móviles – de ASSIST CARD.