BLACK FRIDAY Y CYBERLUNES: EL ECOMMERCE
EN LA ERA DE LOS SMARTPHONES
Tanto BlackFriday como Cyberlunes se han convertido en eventos esperados por los consumidores en Colombia,
aquellos que han migrado al eCommerce y que generan estimados de crecimiento
anual para el sector de más del 30%.
Según Luis Eduardo López,
Gerente General de Linio Colombia, “el crecimiento acelerado de éste modelo de
negocio se debe principalmente a: la conectividad
en aumento ayudada por la penetración de los smartphones, el crecimiento de la parte media de la pirámide
socioeconómica y los problemas de movilidad en las grandes ciudades”.
Un ejemplo del éxito es la cifra
representativa de ventas del Cyberlunes realizado en junio de este año, en el que se
recaudaron alrededor de 70.000
millones de pesos en los
diferentes comercios, según informó su organizador oficial, la Cámara de
Comercio Electrónico de Colombia.
Eventos como estos ocasionan
que portales como Linio, reciban más de 6 veces la
cantidad de órdenes durante el
mes en el que se realizan. El Cyberlunes de noviembre 2015 dejó más de 45,000 artículos
vendidos; en un día normal se mueven alrededor de 9,000.
Se espera entonces que las ventas con respecto
a Blackfriday y Cyberlunes del año
pasado crezcan más del 30%.
Las cifras que indican crecimiento en la
era de Internet y los smartphones
En la actualidad, la mitad
de las compras efectivas en comercios electrónicos se hacen a través de dispositivos móviles. Esto está directamente
relacionado con el aumento de
suscriptores de Internet móvil, cuya variación del primer trimestre al segundo
en 2016 fue de
7,4% y sigue en aumento, según Asomovil.
Por su parte, el número de
accesos fijos a Internet
en el segundo trimestre de 2016 aumentó en 400.000 con
relación al segundo
trimestre del año 2015. Esto es
favorable si se tiene en cuenta que, según la
CCCE, 76% de los internautas de nuestro
país han comprado al menos un producto o servicio en línea en los últimos 12
meses.
¿Qué y cómo comprar en
estas fechas?
Según el estudio de satisfacción
realizado por la CCCE sobre Cyberlunes junio 2016, el
43,9% de clientes compraron artículos de Moda,
seguido por un 23,1% de Tecnología. Sin
embargo, noviembre antecede a Navidad
así que, además de moda y tecnología, también se incrementa la venta en juguetería
y maletas de viaje.
Moda, la categoría más visitada en Linio, tiene
búsquedas sobre todo en: vestidos,
relojes, zapatos y vestidos de baño. Y son precisamente
los relojes los productos que más órdenes generan en Blackfriday y Cyberlunes,
no en vano, el fin de semana de estas
promociones en 2015 se
vendieron alrededor de 5,000 unidades.
Para Tecnología, los Smartphones se han
vuelto imprescindibles. En Colombia, se ha incrementado el número de usuarios
de estos teléfonos,
que ya tienen casi la mitad del mercado, de 16,7
millones en 2015 a 19
millones en 2016, según eMarketer.
Hay dos equipos que se espera generen ventas
importantes:
1. El iPhone 7 está en furor
alrededor del mundo, en https://www.linio.com.co/cm/lanzamiento-iphone
se han vendido, hasta el
momento, alrededor de 500 unidades y se estima que solo en Blackfriday y Cyberlunes se venda la misma
cantidad.
2. El Infinix, un celular
de bajo costo que llegó a Colombia el mes
pasado para competir con los grandes. Sus características nada
tienen que envidiarle a teléfonos
inteligentes de alta gama, pero su precio es más bajo.
En cuanto a pantallas,
los modelos más demandados serán los televisores de alta
configuración: TV curvo y 4K. En
Colombia, el 61% de las búsquedas de televisores según Google las encabeza
Samsung, seguida por Sony con 20% y LG con 18%.
De igual manera, tamaño y conexión a Internet siguen
siendo características valoradas a la hora de realizar una
compra, esto se debe a la importancia del “streaming” (video
bajo demanda). Prueba de ello es el crecimiento de Netflix que, en lo que
va corrido del año, ha
facturado, según Statista, 20
millones de dólares, casi superando
sus ingresos totales del año pasado.
Para terminar, si hablamos de métodos de pago,
cerca del 30% de la población económicamente activa tiene
tarjetas de crédito, cifra que creció en un 10% con
respecto al año anterior, lo que también ha apalancado el crecimiento del
sector. En Linio la mitad de las
compras se hacen utilizando este medio, el pago
contra entrega ocupa el segundo
lugar.
Blackfriday será el 25 de noviembre y
Cyberlunes el 28 de noviembre. Las ofertas de Linio para estas fechas pueden
consultarse en:
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