TECNOLOGÍA PARA MODERNIZAR EL SECTOR HOTELERO
El software MagicInfo de Samsung permite administrar de
manera remota, desde cualquier, celular, tableta o computador los contenidos de
los monitores
El incremento de turistas
estimula la competencia en el mercado hotelero y abre oportunidades de innovación
en la industria. Según cifras de Procolombia, el número de viajeros que ha
ingresado al país entre enero y marzo de 2016 ha sido de 1.070.321.
Dichas cifras impulsan
a la industria hotelera a renovar su portafolio de servicios con tecnología de
punta para ofrecer atención al cliente con calidad superior en establecimientos
hoteleros y de hospitalidad.
“Los huéspedes
son quienes asignan las estrellas a los hoteles, respecto a la experiencia que
vivieron durante su estadía. Para lograr ese nivel de satisfacción, la
tecnología juega un rol importante, puesto que brinda comodidad, elegancia y
eficiencia en el servicio”, destaca María Camila Márquez, gerente de Mercadeo
de IT de Samsung Colombia.
Inter-‘atractividad’ sin límites
Samsung ha
incursionado con éxito en el campo corporativo con su línea de monitores Samsung
Smart Signage, una herramienta de comunicación digital que deja atrás
los anuncios estáticos y los convierte en móviles, cambiantes e interactivos.
Los Samsung
Smart Signage son pantallas inteligentes que permiten crear y
visualizar mensajes digitales con tecnología de punta tipo LCD-LED, son amigables
con el medio ambiente y con puertos de comunicación estándar (video HDMI, VGA,
AV y Display Port), al igual que incluyen puertos de comunicación de red tipo
cableada o WiFi, lo que permite alimentar y cambiar el contenido de
manera fácil y rápida.
Entre los beneficios
de Samsung
Smart Signage se encuentra el ahorro en costos operativos ya que no se
necesitan reproductores de contenido externos. Su bajo consumo eléctrico,
facilidad de configuración y opción de administración remota de contenidos los
convierten en la mejor herramienta de comunicación dinámica que elevará el
valor de marca del hotel. Cuando se genera la programacion de un contenido o un
cambio en éste, se verá reflejado en poco tiempo en las pantallas, incluso si
quien realiza la corrección se encuentra en otra ciudad.
Cuando se genera la
programacion de un contenido o un cambio en éste, se verá reflejado en poco
tiempo en las pantallas, incluso si quien realiza la corrección se encuentra en
otra ciudad.
Ajuste
a las necesidades y a la creatividad del cliente
Los monitores se
complementan con la solución MagicInfo, un software que permite
la administración centralizada de contenidos desplegados en las pantallas, lo
que permite maximizar la funcionalidad de los dispositivos.
“Es mucho más fácil, económico y ágil
actualizar el contenido de nuestros monitores, puesto que son
"inteligentes" ya que la producción se realiza a través de un un
player enbebido. Productos como los monitores
o videowalls le aportan al
crecimiento y optimización del mercadeo de hoteles, empresas y organizaciones”,
agrega María Camila.
Mirror Display, más que un espejo
Para brindar un
toque atractivo a la comunicación directa con el cliente, el Mirror Display de
Samsung proporciona comunicación llamativa, pero discreta con doble
funcionalidad, en el que el huésped recibe información relevante en el lobby,
ascensor o sitio de alto tráfico de personas, mediante un espejo y sin
proyector en la parte posterior.
“El servicio al
cliente debe comenzar desde la comodidad de su habitación, donde el huésped
pueda revisar el menú, las actividades de entretenimiento e información
actualizada del hotel, al mismo tiempo que disfruta de sus contenidos de
televisión o películas favoritas, como si estuviera en la sala de su casa, sólo
que esta vez, desde la modernidad que brinda la solución Lynk Reach, compatible
con los Hospitality TV de Samsung y que saca el máximo provecho de los
televisores mientras el hotel puede estar seguro de que su información será
vista por todos los huéspedes cada vez que enciendan su televisor”, explica
María Camila Márquez.
Tecnología 360° en aires acondicionados
Samsung
trajo este año a Colombia el Cassette 360° y Chiller, dos innovadores
sistemas que incorporan el primer diseño circular para un flujo de aire
uniforme y diseño elegante. Los equipos mejoran la calidad de vida de los
usuarios, debido a que tienen un desempeño superior, ofrecen una mayor
eficiencia energética, incrementan la velocidad de enfriamiento y maximizan el
espacio.
Cassette 360°: diseño circular
Este es un aire
acondicionado circular equipado con un ventilador de refuerzo y sin aspas, que
asegura un nuevo estándar en refrigeración. En primer lugar, no genera
corrientes de aire frío, sino que produce un flujo de aire fresco, parecido al
viento natural. Adicionalmente, el flujo de aire se asegura de manera rápida,
mejorando la velocidad de refrigeración en 34%. Finalmente, las curvas de su
diseño hacen que sea el estilo adecuado para todo tipo de decoración.
Enfriador de agua (chiller)
El DVM Chiller de
Samsung combina la potencia de un enfriador de agua condensado por aire con los
sistemas VRV (caudal variable) para obtener una unidad de alto rendimiento y
eficiente. Este enfriador permite a los usuarios reducir los costos de
operación anuales entre 36-50%, comparado con los enfriadores de agua.
De esta forma,
Samsung propone una serie de dispositivos inteligentes que acompañan a la
industria hotelera para una mejor interacción y satisfacción de los huéspedes
que viajan atraídos por la magia del país.
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