POLYCOM ANUNCIA LAS 7 PREDICCIONES DE TECNOLOGÍA MÁS IMPORTANTES
PARA ESTE 2016
· Se
espera que la generación de los Millennials/Generación Y den forma al espacio
de trabajo del futuro en los próximos años
· Los servicios de movilidad y cloud están impulsando
nuevos casos de uso de colaboración
· La colaboración visual se está expandiendo rápidamente
más allá de las salas de conferencias
· WebRTC está ganando terreno en la empresa, pero enfrenta
barreras en la adopción generalizada
Después de un fuerte e
impactante 2015, que incluyó el lanzamiento de la primera tecnología de
colaboración de la industria que redefinió el mercado, así como la celebración
del 25 aniversario, Polycom presentó las 7 predicciones de tecnología más
importantes para este 2016. Creemos que estas tendencias transformarán el
espacio de trabajo del futuro.
Sin lugar a dudas, 2015
pasará a la historia como un año clave en la industria de la colaboración. A
principios de año, Polycom predijo grandes cambios en el panorama de la colaboración,
incluyendo un mayor uso de las herramientas de colaboración en empresas
globales, cambios drásticos en los espacios de trabajo y un cambio estructural
en la manera en que las personas se reúnen.
En el transcurso de los
últimos 12 meses, la industria ha cambiado. Los espacios de trabajo están mejor
equipados para manejar los desafíos que vienen con los ambientes abiertos
y pequeños. Nuevas soluciones de tecnología se lanzaron en el 2015, las
cuales han facilitado la colaboración haciendola más productiva. Estas
soluciones pueden reconocer el número de personas en una
habitación y bloquear los ruidos extraños que se encuentran comúnmente en
ambientes de oficinas abiertas, pero lo importante es que estas nuevas soluciones están
transformando el
impacto que tiene la colaboración en las organizaciones de todo el mundo.
Médicos en la ciudad de
Utrecht de los Países Bajos, realizan y transmiten a los estudiantes de
medicina de todo el mundo, la primera cirugía del mundo en 3ª
dimensión, cambiando el panorama en relación a la educación médica y
la entrega de mejores resultados para los pacientes.
Después de un
transformador 2015, Polycom prevé estos importantes cambios para el 2016:
1. Las generaciones
Millennials/ Generación Y
están dando forma al espacio de trabajo del futuro
La pregunta
sobre qué generación tendrá el mayor impacto en el espacio de trabajo del
futuro ha sido contestada. En el 2015, los Millennials/ Generación Y se convirtieron en la generación de mayor
fuerza laboral en
Estados Unidos siendo los más activos y comprometidos a través de las redes
sociales, utilizando la tecnología con más frecuencia que cualquier otra
generación, para mantenerse en contacto con familiares, amigos y colegas. Son
colaboradores naturales y utilizan el video para la comunicación y el
aprendizaje. En un estudio reciente patrocinado
por Polycom, el 78
por ciento de la generación de los Millennials/ Generación Y indica que el acceso a
la tecnología que prefieren utilizar los hace más productivos en el trabajo.
Lo que ellos
experimentan en sus vidas personales, es lo que esperan en el espacio de
trabajo. Creemos que los Millennials/ Generación Y tendrán un gran impacto en la determinación de los
espacios de trabajo en el 2016, y creemos que las empresas que no ofrecen una
experiencia de trabajo estimulante, con un amplio conjunto de herramientas de
colaboración estarán en peligro de perder a los mejores talentos. Creemos que
el espacio de trabajo del futuro es aquel que puede engranar exitosamente a la
generación del milenio con la fuerza de trabajo ya existente.
2. Ahora, la movilidad se
trata de la colaboración entre los dispositivos
El espacio de
trabajo del futuro no es una ubicación física, el trabajo está en cualquier
lugar donde usted esté; no es un lugar al que usted va. Su núcleo consiste en
que las personas puedan trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento y
con cualquier dispositivo, con el mismo nivel de productividad que pueden tener
en la oficina. Un reciente estudio patrocinado por Polycom mostró que el 90 por ciento de los
negocios en los EE.UU. están ofreciendo o ampliando las opciones de trabajo a
distancia y esto está cambiando radicalmente nuestra forma de trabajar. La
colaboración en la era de la movilidad va más allá de las aplicaciones
específicas que un dispositivo ofrece, se trata más de la integración perfecta
a través de diferentes dispositivos y ubicaciones.
En el 2016,
esperamos que haya un mayor enfoque en cómo los dispositivos interactúan entre
sí para ofrecer una experiencia de colaboración integrada. La capacidad de
conectarse de manera fácil y consistente a través de dispositivos móviles,
sistemas personales y sistemas de colaboración de grupo con la misma
experiencia de voz, contenido y video asegurará la productividad de la fuerza
de trabajo móvil. El próximo año también esperamos ver más trabajadores
utilizando sus dispositivos móviles como "controles remotos"
personales para conectarse, controlar e interactuar con soluciones de
colaboración empresariales, desde cualquier lugar.
3. Las tecnologías Web
están madurando pero la interoperabilidad sigue siendo un desafío
La
utilización del navegador web para acceder a la colaboración ha sido un
objetivo para la industria y el WebRTC está emergiendo como una opción técnica
viable. Ira Weinstein, analista senior de Wainhouse Research, predice que en
los próximos 3 a 5 años, a medida que más navegadores hagan su WebRTC más
amigable, cada vez más empresas aprovecharán la tecnología. Inicialmente este
enfoque va a simplificar las interacciones de video con los clientes, pero con
el tiempo se extenderá a la colaboración empresarial también. WebRTC permite
conexiones de video de navegador a navegador sin necesidad de instalar plug-ins
o tecnología adicional. Sin embargo, a pesar del considerable interés,
esperamos que pase algún tiempo antes de que WebRTC sea adoptado de forma
generalizada. Esto se debe a la falta de estandarización, la inconsistente
compatibilidad con exploradores, y mínima la interoperabilidad entre las
aplicaciones WebRTC y las soluciones de colaboración empresariales existentes.
En una reciente encuesta realizada por Virgin Media Business, sólo el 27 por
ciento de los encuestados reconocen a las conferencias web como la herramienta
más eficaz para la colaboración a distancia. Sin embargo, creemos que WebRTC
jugará un papel importante en la familiarización de más usuarios finales con
las comunicaciones de video, pero siguen estando muy lejos de proveer la
calidad de audio adecuada, el intercambio de contenido y el video que podemos
encontrar en los sistemas de colaboración visual de nivel empresarial. Para que
WebRTC alcance el estándar principal, la interoperabilidad con un espectro más
amplio de ambientes empresariales será un factor crítico. Hasta entonces, es
que esperamos que los clientes utilicen WebRTC junto a otra serie de
tecnologías para permitir la colaboración.
4. Los espacios de trabajo
se están transformando para apoyar a nuevos estilos de trabajo
El lugar
donde usted trabaja es ahora cualquier lugar donde usted se encuentre y esto
está impulsando un cambio importante en los planes de IT y de las instalaciones
de la empresa. La colaboración visual ya no se limita a la sala de conferencias
y a la recepción, se está expandiendo a toda la empresa y a espacios virtuales
fuera de la oficina. Las comunicaciones de audio, intercambio de contenido y
video ya no son sólo tecnologías de una sala de conferencias, ahora se
extienden a cada espacio de trabajo dentro y fuera de la oficina. En el 2016,
creemos que la industria va a renovar el enfoque para habilitar una amplia
variedad de áreas de trabajo, espacios pequeños y manifestar un deseo cada vez
mayor por soluciones de colaboración ubicadas en el centro de la sala. Wainhouse Research estima que
existen de 30 a 50 millones de salas pequeñas en todo el mundo, la gran
mayoría de las cuales carecen de apoyo para la colaboración. En tanto los
salones de conferencias aún son valiosos para presentaciones, creemos que serán
superados por los espacios diseñados para apoyar una colaboración enriquecida y
nuevos estilos de trabajo en las salas virtuales, salas pequeñas y espacios
abiertos. Creemos que esto pondrá un mayor énfasis en el aprovechamiento del
poder de la colaboración cara a cara, ya sea que las personas estén en la misma
habitación o dispersas por todo el mundo. Las nuevas e innovadoras soluciones
permitirán que cualquier espacio apoye estas interacciones y las salas de
conferencias tradicionales tal como la conocemos hoy en día se harán
multifuncionales y fáciles de usar.
5. El valor de la nube
llegará mucho más allá de la conectividad de la colaboración
La nube es
una promesa única en la prestación de servicios de colaboración. Y esto está
cambiando fundamentalmente en cómo las empresas ofrecen y consumen los
servicios lo cual está impulsando nuevos modelos de uso. En el pasado, muchas
pequeñas empresas vieron las soluciones de colaboración como un lujo
inalcanzable más allá de sus equipos de TI limitados y de su presupuesto. Hoy,
la nube abre oportunidades para las pequeñas empresas ya que les permite operar
en igualdad de condiciones que sus competidores más grandes, escalando a través
de un acceso más fácil a los servicios de colaboración. Sin embargo, lo que
anticipamos realmente abrirá las puertas en el 2016, ya que están surgiendo
soluciones de colaboración de primera calidad que se espera permitan mejorar la
productividad y la interactividad para todas las empresas. Servicios tales como
análisis, diagnósticos, traducción y procesamiento del lenguaje natural jugarán
un papel muy importante en el avance de la experiencia del usuario y ofrece a
los clientes datos de uso críticos y herramientas para las operaciones más
eficaces.
6. La memoria colectiva
ayuda a conquistar las diferencias horarias
En 2015, Polycom predijo
que una mayor globalización de la empresa crearía, en definitiva, una mayor
demanda de herramientas que permitieran la colaboración visual. No importa qué
tan efectiva sea la red de comunicaciones, esto no puede mitigar los desafíos
de las diferencias horarias inherentes a una fuerza laboral global. A medida
que continúa la rápida expansión de la globalización, creemos que el 2016 será
el año de la grabación de contenidos de video. Creemos que un mayor número de
empresas adoptarán una estrategia para "seguir al sol" y poner mayor
énfasis en la memoria colectiva - la capacidad de grabar, persistir y compartir
información relevante en toda la empresa. Anticipamos el incremento de la
adopción de soluciones que permitan a los usuarios grabar video, audio y colaboración
de contenido de manera sencilla y perfecta, y que sean a su vez compatibles con
la reproducción posterior y análisis, desde cualquier lugar y en cualquier
momento. Creemos que las empresas que se centran en el aprovechamiento de la
memoria colectiva estarán en mejores condiciones para preservar la propiedad
intelectual clave y maximizar la productividad, la creatividad y el
aprendizaje.
7. Lo que ves es lo que
todos vemos
La
colaboración entre las ubicaciones y los dispositivos ha mejorado rápidamente
en gran parte, gracias a las soluciones de audio, video e intercambio de
contenidos disponibles en el mercado hoy en día. Pero creemos que lo que
impulsará la productividad en el 2016, y por consiguiente ofrecerá experiencias
de colaboración más poderosas, serán soluciones que permitan a los usuarios
compartir automáticamente contenido de alta calidad, de manera sencilla e
intuitiva. Compartir presentaciones, documentos y productos de trabajo en
tiempo real es fundamental para la colaboración y en el pasado ha sido un reto
para hacer esto de manera consistente y fiable. Las nuevas tecnologías permiten
a los usuarios estar seguros de que el contenido que ven se está mostrando con
precisión y claridad a sus compañeros de trabajo. Dado que la colaboración se
centra a menudo en más de un documento, el intercambio de múltiples flujos
multimedia, contenido interactivo, ahora llegará a ser tan fácil o más fácil
que conectar un cable VGA. La anotación, actualización, registro y distribución
de contenidos serán parte de esta rica experiencia.
En los
últimos doce meses, el mercado ha visto cambios que han tenido un impacto
increíble en la forma en que se toman las decisiones empresariales.
Anteriormente, muchas empresas veían a las herramientas de colaboración como
"es bueno tenerlas", pero no son esenciales para las operaciones
diarias. Hoy en día, estamos cruzando el abismo y creemos que la colaboración
se ha convertido en una misión crítica. Las generaciones de
Millennials/Generación Y es ahora el mayor componente de la fuerza de trabajo y
han traído sus comportamientos y herramientas de colaboración con ellos.
Las empresas
están haciendo de la colaboración una iniciativa estratégica a través de la
refactorización de los espacios de trabajo más allá de las salas de
conferencias tradicionales y con la rápida expansión de las soluciones móviles
para habilitar el trabajo dondequiera que las personas estén y cuando lo
deseen. La nube está facilitando el acceso universal a los servicios de
colaboración en igualdad de condiciones para las empresas de todos los tamaños.
Las nuevas soluciones habilitarán nuevos espacios, modelos de trabajo móviles y
colaboración multimedia y enriquecida desde el centro de la sala. En el 2016,
veremos el surgimiento de este espacio de trabajo del futuro, donde la colaboración
es parte de la estructura de los negocios - disponible en cualquier espacio de
trabajo, integrado con cualquier tarea o flujo de trabajo, además de ofrecer al
usuario final el poder de una experiencia de usuario fascinante y sencilla.
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