KLM ESTÁ A LA VANGUARDIA DE LA TECNOLOGÍA CON SU NUEVA APP
Por medio de la
nueva aplicación de KLM, el viajero recibirá desde información general hasta su pase a bordo.
KLM Compañía Real Holandesa de Aviación, siempre un
paso adelante en el desarrollo de sus tecnologías al servicio de sus clientes,
lanzó un nuevo proyecto que atenderá las necesidades personales de los viajeros
alrededor del mundo. La nueva aplicación móvil para Smartphones para iOS y
Android, permitirá brindar al cliente un servicio personalizado, en el lugar y el
momento adecuado.
Al instalar la herramienta en los dispositivos
inteligentes, el usuario obtiene inmediatamente la información de su vuelo. La
aplicación es una herramienta de reserva simplificada que permite realizar
cambios de asiento, check in, pago rápido, entre otras opciones, logrando que
el proceso de embarque sea más ágil y cómodo para el usuario.
Con la presentación de esta nueva aplicación, KLM ha
dado un primer paso para redefinir su ecosistema digital. La arquitectura plana,
modular, de la aplicación, junto con su
nueva API (Interfaz de programación de aplicaciones), pueden extenderse a
cualquier otro punto de contacto digital como tablets, computador personal o las
estaciones de auto-registro en el aeropuerto. Por otra parte, KLM será capaz de
analizar el comportamiento de sus clientes y aprender acerca de sus
preferencias para diseñar una oferta más personalizada.
“Con esta
nueva aplicación hemos avanzado un nivel más en lo que a anticipar las
necesidades de nuestros clientes respecta. Conociendo mejor los gustos y
expectativas de nuestros clientes continuaremos mejorando permanentemente la
aplicación y otros servicios móviles” afirma Tjalling Smit, Vicepresidente
Senior de Comercio Electrónico de Air France-KLM.
De esta forma KLM contribuye para que sus clientes
vivan una mejor experiencia, más personal y oportuna. La nueva aplicación para
smartphones de KLM ya está disponible en el Apple App Store y Google Play
Store.
Para más
información, ingresar a www.klm.com
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