IHG Y AMADEUS REVOLUCIONAN LOS FUNDAMENTOS TECNOLÓGICOS DEL SECTOR HOTELERO MUNDIAL
IHG firma una alianza sin
precedentes con el proveedor de tecnología de referencia a escala mundial
IHG se pone a la cabeza
del sector concentrando sus esfuerzos en la innovación y el desarrollo de
tecnología personalizada
InterContinental Hotels Group (“IHG”)
anuncia hoy que prolongará su alianza estratégica con Amadeus, el proveedor de
referencia mundial de soluciones tecnológicas avanzadas para la industria
mundial del viaje. IHG y Amadeus desarrollarán de manera conjunta un sistema de
reservas de huéspedes (GRS, por sus siglas en inglés) de última generación que
revolucionará los fundamentos tecnológicos del sector hotelero mundial. Amadeus
aplicará un nuevo modelo comunitario en la nube —el primero del sector— que se
asemeja al modelo desarrollado para la industria aérea mundial.
Como socio de lanzamiento, IHG trabajará
con Amadeus en el diseño, los conjuntos de funciones y la evolución del
sistema, que terminará reemplazando a HOLIDEX, el sistema de reservas
desarrollado por la propia IHG. Este anuncio se produce después de un exitoso
estudio técnico realizado por IHG y Amadeus para evaluar posibles tecnologías y
soluciones que impulsen la innovación en el sector y que ofrezcan ventajas a
largo plazo tanto a los propietarios de hoteles como a los huéspedes. La
solución GRS puede utilizarse en paralelo a HOLIDEX y la transición a GRS, que
estará implantado en todo el mundo en 2017, se realizará de forma escalonada
para minimizar cualquier riesgo.
El historial de innovación tecnológica de
IHG, sumado a su presencia mundial, dota a Amadeus de la masa crítica y las
aptitudes complementarias para desarrollar este modelo comunitario de última
generación. Amadeus está avalada por una excelente trayectoria de liderazgo en
esta área, como ha demostrado recientemente en el sector de las aerolíneas. El
modelo comunitario es un enfoque altamente innovador y de bajo coste para IHG y
el sector hotelero, ya que Amadeus asume la responsabilidad de costear y
mantener el sistema de reservas y cada miembro paga por usarlo en forma de
comisión por transacción. IHG seguirá trabajando con Amadeus para evolucionar y
garantizar el futuro del sistema a largo plazo.
El anuncio realizado hoy representa un
significativo paso adelante para IHG en sus esfuerzos continuos por desarrollar
soluciones tecnológicas líderes. La plataforma GRS de última generación sienta
las bases para que IHG pueda seguir invirtiendo de forma inteligente en
tecnología y seguir desarrollando sus propios sistemas personalizados, que
estarán conectados al GRS y a los hoteles directamente a través de una interfaz
avanzada e independiente. El resultado será un ecosistema tecnológico mundial
único en su género, escalable, flexible y estandarizado que brindará
importantes ventajas a los propietarios de hoteles y a los huéspedes.
Richard Solomons, consejero delegado de
IHG, comentó: «La tecnología es esencial para crear experiencias de
calidad para nuestros huéspedes antes, durante y después de su estancia en
nuestros hoteles. IHG tiene a sus espaldas una dilatada trayectoria de
innovación tecnológica para asegurarnos de cubrir las necesidades de nuestros
huéspedes actuales y futuros; así, fuimos la primera compañía en ofrecer
reservas por Internet, tenemos la "app" mejor valorada del sector de
los hoteles y los viajes y ofrecemos la posibilidad de realizar el Check-In y
Check-Out a través del móvil. Nuestra colaboración con Amadeus se seguirá
sustentando sobre este bagaje y permitirá a IHG dar forma a los fundamentos
tecnológicos futuros de nuestra industria. La plataforma de reservas para
huéspedes de última generación que crearemos con Amadeus será una potente
plataforma internacional para que los hoteles gestionen su interacción con los
huéspedes, será intuitiva para el personal de los hoteles y nos ayudará a
acelerar nuestro trabajo para transformar y personalizar la experiencia de los
huéspedes a través de la tecnología».
Luis Maroto, President & CEO de
Amadeus, señaló: «Los viajeros de hoy esperan la mejor experiencia
allá donde estén y la tecnología puede desempeñar un papel determinante en este
sentido. IHG tiene objetivos muy ambiciosos para sus hoteles y huéspedes y
Amadeus se enorgullece de que su tecnología tenga un papel clave en su
consecución Nuestra alianza tecnológica con IHG es un hito para la industria.
Representará un gran salto en cuanto a la flexibilidad y las funciones
disponibles para los negocios hoteleros y marca un momento crucial en nuestra
iniciativa de trasladar nuestro consolidado modelo tecnológico comunitario a un
nuevo segmento de mercado».
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