AMADEUS Y REDEBAN MULTICOLOR: UNA ALIANZA PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE PAGOS EN LA INDUSTRIA DE VIAJES
El acuerdo garantiza la mejora de procesos, tanto para agencias de viajes
como para las aerolíneas, permitiendo autorizaciones inmediatas de tarjetas de
crédito, al no requerir la intervención de otras plataformas.
Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para la
industria mundial del viaje, y Redeban Multicolor, empresa de procesamiento de
pagos electrónicos en Colombia firmaron un acuerdo de distribución que ofrece
una mejor experiencia de compra a los clientes, reduciendo los tiempos de
procesamiento y mejorando la calidad de atención por parte de las agencias de
viaje y las aerolíneas.
Hoy Amadeus cuenta con más de 100 alianzas de pagos
alrededor del mundo. La plataforma de pagos de Amadeus permite a las agencias
de viaje y aerolíneas de los 5 continentes, procesar los pagos de sus clientes
en forma segura, confiable y eficiente. Redeban Multicolor, tiene más de 15
años de experiencia y cuenta con Paga en Línea RBM, una plataforma para
facilitar las ventas con tarjeta de crédito en internet y canales
telefónicos. En Colombia, la alianza con
Redeban Multicolor es la primera en esta categoría.
“Para nosotros es muy
importante contar con un aliado como Redeban Multicolor, que nos permita ofrecer
un mejor servicio a las agencias de viajes y aerolíneas, por medio de procesos
más eficientes y que éstas puedan mejorar su servicio al cliente”, explicó
Leandro Bonfranceschi, Gerente de Nuevos Negocios.
Para llevar a cabo esta alianza, Amadeus y Redeban Multicolor
integraron sus sistemas, permitiendo la
obtención de autorizaciones de forma automática y sin intervenciones manuales
por parte de la agencias. También permite el cobro de conceptos no aéreos como
fees de servicio, hoteles y cualquier contenido con el código de comercio de la
agencia de viajes.
“Es una alianza de largo plazo, que pretende proveer los mejores avances tecnológicos en la industria de pagos al mercado colombiano, combinando la experiencia de ambas en la industria de pagos para el sector de viajes del mercado Colombiano” afirmó Bonfranceschi.
Esta solución integrada responde a las necesidades del
sector, que permite a las agencias de viaje del mercado Colombiano, el pago de boletos
aéreos en línea, obteniendo la autorización de la tarjetas de crédito de forma
integrada a la plataforma de ventas. Esto ayuda a las agencias a reducir
tiempos en los procesos, disminuir errores en la obtención de las
autorizaciones. Al mismo tiempo esta solución ofrece una mejor experiencia para
los clientes finales en la compra de boletos aéreos.
Actualmente, ambas empresas conversan sobre el desarrollo
de funcionalidades adicionales, para mejorar la forma en la que las agencias de
viaje operan, tanto desde la eficiencia operativa, costos y seguridad con la
que aceptan pagos de sus clientes. Para ofrecer soluciones de
autenticación, pagos móviles, entre
otros.
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