EXPERTOS DE UNISYS HABLAN DE TECNOLOGÍAS PARA MEJORAR EL CONTROL DE EQUIPAJE EN AEROPUERTOS
El evento es promovido por la Asociación Internacional
de Transporte Aéreo (IATA) y reúne a miembros de la industria con una serie de
debates que se celebrarán en la ciudad de México.
RESUMEN DE NOTICIAS:
- Expertos en la industria del transporte
aéreo se reunirán en el Centro Internacional de Instrucción de Aeropuertos
y Servicios Auxiliares (CIIASA) con el fin de presentar mejores prácticas
que conduzcan a una mayor eficiencia y satisfacción de miles de pasajeros.
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo
(IATA) promueve la edición de “Passenger
Experience Regional Workshop”, que se llevará a cabo el próximo 4 y 5 de
marzo en el Centro Internacional de Instrucción de Aeropuertos y Servicios
Auxiliares (CIIASA) en la ciudad de México. El objetivo del evento es reunir a
empresas, organizaciones y otros expertos del sector del transporte aéreo para
discutir casos de éxito y mejores prácticas que conduzcan a una mayor
eficiencia y satisfacción de miles de pasajeros que viajan diariamente en los
aeropuertos de todo el país.
Dentro de los asistentes al evento, se contará
con la presencia de Haakan Andersson, director mundial de soluciones para aeropuertos
y empresas aéreas en Unisys, quien tiene más de 25 años de experiencia en el
segmento de transporte. El experto hablará de las nuevas tecnologías que pueden
ayudar a reducir el tiempo que el pasajero permanece en el aeropuerto, dentro
de las cuales implica tanto el sistema convencional de entrega de equipajes,
como las nuevas formas que permiten a los pasajeros llevar a cabo su propio check-in (registro de entrada de autoservicio)
o impresión desde casa para etiquetar su equipaje. De igual manera, Clóvis
Chiaravalloti, experto en el área de Transportación y director de Unisys en
Latinoamérica, estará presente durante el evento.
La experiencia
Unisys desarrolló un sistema de Reconciliación de Equipaje (BRS,
por sus siglas en Inglés), que vincula a
los pasajeros con su equipaje, para guiar a los operadores terrestres a
procesar rápidamente el equipaje facturado, proporcionando un mejor servicio al
cliente y ayudando a las aerolíneas y aeropuertos a utilizar sus recursos de
manera más eficiente.
Cuando los pasajeros se registran, cada equipaje
recibe un código de barras que se escanea y se asocia con el registro del
ticket antes de subir al avión. A medida que la aerolínea tiene un registro de
la orden de embarque de equipaje, la misma puede ser rápidamente identificada y recuperada
si el pasajero no puede subir al avión por alguna razón.
La información se actualiza en tiempo real,
mientras que las maletas se retiran de la aeronave, lo que permite identificar
el aeropuerto de destino o si deberá permanecer a bordo, cuando esté destinado
a otro
punto; y en caso de alguna maleta perdida, permite
hacer el proceso de devolución más rápido. Este sistema ha sido adoptado por 17
aeropuertos y 38 líneas aéreas de la región Asia-Pacífico.
Unisys tiene más de 45 años de experiencia al proveer
soluciones de tecnología a empresas del sector de transporte aéreo a nivel
mundial. Entre los clientes de Unisys en este segmento están aproximadamente
100 aeropuertos y más de 200 aerolíneas, incluyendo 15 de las 25 empresas más
grandes del sector.
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