¿ES SU SISTEMA DE COMUNICACIONES UN BLANCO FÁCIL Y VULNERABLE PARA LOS ESTAFADORES?
¿Sabias qué?
El hackeo de PBX es un gran negocio para los delincuentes, con pérdidas por fraude estimadas para la región de $ 4400 millones de dólares de acuerdo con la Communications Fraud Control Association. Este tipo de fraude no discrimina tamaño de la organización y los costos para las empresas pueden ser sustanciales.
El
fraude telefónico - el uso no autorizado de un sistema de comunicación por
hackers - es un método cada vez más utilizado por los criminales organizados
que se han dado cuenta que mientras que las empresas a menudo se apresuran en
la protección de sus redes y PCs contra ataques sofisticados, sus soluciones de
comunicación frecuentemente demuestran ser un blanco fácil. Las organizaciones
por lo general sólo descubren que se convierten en víctimas cuando se le
presenta la factura.
¡Usted
ha sido hackeado!
Alcatel-Lucent Enterprise le ofrece
algunos consejos y le proporciona las herramientas necesarias para evitarlo
Los
indicadores clave a tener en cuenta son un alto volumen de llamadas realizadas
a números internacionales desde el mismo teléfono interno; un pico de larga
distancia, llamadas fuera de horario de la oficina ; o una alerta de
su operador de teléfono mostrando corta duración en múltiples llamadas a un
número de tarificación adicional. Para entonces usted probablemente ha sido
hackeado.
Estos
son los tres principales factores que ponen a su negocio "en riesgo"
frente a los hackers: sistemas viejos o de generación pasada, políticas de
seguridad obsoletas y configuración descuidada - especialmente cuando se trata
de integración de teléfonos VoIP.
Pero
si la respuesta es "Sí" a cualquiera de las siguientes preguntas,
entonces su negocio está en riesgo:
·
¿Las mismas contraseñas del
sistema se han utilizado durante más de un año?
·
¿Los usuarios finales utilizan
contraseñas de correo de voz por default?
·
¿Los módems están conectados al
servidor de comunicación?
·
¿A todos los usuarios finales se
les concede acceso a números internacionales?
·
¿Los servicios telefónicos son
prestados a los usuarios fuera de la empresa?
·
¿El equipo de administración de
sistemas recientemente fue sometido a cambios de personal?
En base a lo anterior Nery
Amarillo Martínez – Voice Business Developer de Alcatel-Lucent Enterprise
afirmó:” El fraude telefónico ha tenido un aumento considerable en los últimos
años
debido a que muchas empresas
se encuentran en riesgo latente, esto además de involucrar enormes pérdidas
económicas que puedan ir desde un costo adicional en la facturación de la
empresa, pueden implicar un daño en la reputación y la imagen de la misma. Por
esto es muy importante identificar los fallos de seguridad que comienzan desde
el cambio de contraseñas frecuente, tener sistemas de comunicaciones
actualizados que puedan acceder fácilmente a nuevos parches de seguridad y
tener control en el acceso a los servicios desde el interior como exterior de
la empresa; por esto Alcatel-Lucent Enterprise busca que
sus sistemas instalados y nuevos puedan ser evaluados y así mismo mostrar los
puntos vulnerables actuales para
reforzar la seguridad y tener directrices para prevenir ataques.’’
¡Conviértase en un fanático del control!
En
respuesta a esta creciente amenaza, Alcatel- Lucent
Enterprise ha introducido un servicio de Prevención de Auditoría de llamadas
para ayudar a las empresas a introducir mejores prácticas y mecanismos de
protección para evitar muchos escenarios de fraude telefónico.
Éstos
son los elementos clave para introducir mejores prácticas para ayudar a reducir
el fraude de llamadas:
1. Conviértase en un “fanático" del control
- Fortalezca contraseñas y políticas. Configure reglas para el bloqueo de
llamadas, proteja con contraseñas las llamadas de larga distancia o números de
tarificación adicional e implemente la protección en la práctica de
transferencia externa y de reenvío.
2. Manténgase
al día con las versiones de software y parches de seguridad - Los hackers
van a evolucionar al igual que usted, por lo que es fundamental evaluar
periódicamente la exposición de sus sistemas al fraude. Mantenga versiones de
software y parches de seguridad del proveedor al día para asegurarse que se
beneficia de las últimas mejoras de productos y evoluciones tecnológicas.
3. Introduzca
la conciencia interna - Eduque a los empleados sobre prácticas elementales
de seguridad, así como sus deberes y responsabilidades. Recuérdeles acerca de
las reglas de confidencialidad y de protección contra la revelación de detalles
técnicos de los sistemas de comunicaciones.
Las
empresas que aplican los mecanismos de protección adecuados se convierten en mucho
menos atractivas para los estafadores, y siguiendo estos sencillos pasos, es
posible asegurar que su solución de comunicaciones no es un objetivo fácil.
Conozca más detalles en: http://enterprise.alcatel-lucent.com/countrysite/es/
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