EL
LANZAMIENTO DE INVIERNO 2015 DE D2L ACELERA LA INNOVACIÓN EN LA PLATAFORMA
BRIGHTSPACE
Actualizaciones
de Producto Poderosas y Mejoras en la Experiencia del Usuario Incorporan
Retroalimentación de los Clientes; Soporte al Usuario Final y Ofertas del
Servicio de Aprendizaje Basado en Juegos Equipan y Dan Autonomía a los
Estudiantes
D2L (Antiguamente Desire2Learn) reveló un conjunto de características de
producto poderosas y mejoras innovadores en el servicio para Brightspace, la
plataforma de aprendizaje integrado de la compañía, como parte de su lanzamiento de invierno 2015. Éste incluye varias mejoras en la
experiencia del usuario – 25 por ciento de las cuales fueron inspiradas por retroalimentación
de la comunidad Brightspace – junto con un servicio de soporte al usuario final
en varios idiomas 24/7 y la disponibilidad de una oferta de aprendizaje basada
en juegos. Las actualizaciones de producto se brindan automáticamente a través
de la nube y disponibles inmediatamente a los usuarios de Brightspace.
“El lanzamiento de
invierno 2015 demuestra el compromiso de D2L con la mejora de los resultados de
los estudiantes y con una comprensión de las necesidades de nuestros clientes.
Con muchas de estas actualizaciones que provienen directamente de nuestra
interacción con la comunidad Brightspace, trabajamos para asegurarnos de que el
personal docentes y los estudiantes tengan disponibles las herramientas más
efectivas para ayudarles a lograr su potencial total” afirmó John Baker,
presidente y CEO de D2L. “Con estas mejoras los instructores se pueden
concentrar en lo más relevante – personalizar la experiencia de aprendizaje.”
Proporcionar la Libertad
de Enseñar y Aprender en la Nube
D2L se involucra
activamente con más de 1100 instituciones clientes mediante avenidas como la Comunidad Brightspace para identificar oportunidades de mejoras en la experiencia del usuario. El lanzamiento de invierno
2105 tiene docenas de actualizaciones poderosas para simplificar las tareas
diarias de profesores y alumnos.
“La mejor manera de
diseñar un software es escuchando a los clientes que lo usan diariamente” dijo
Nick Oddson, vicepresidente senior de desarrollo de productos de D2L. “La
retroalimentación de nuestra comunidad de profesores, administradores y alumnos validan que estas mejoras y
actualizaciones a la plataforma Brightspace mejorarán la experiencia educativa
para todos.”
Soporte al Usuario Final
24/7-Guía Fácil y Experta
Una encuesta reciente a
CIOs de educación superior y gerentes TI senior realizada por Campus
Computing halló que la capacitación
TI para docentes y estudiantes sigue siendo insuficiente. Para resolver este
problema D2L ofrece soporte al usuario
final 24/7 – un recurso fácil de utilizar para las instituciones de todos
los tamaños que usan la plataforma Brightspace. Mejorada con soporte de
autoayuda y alternativa de chat en línea D2L también agregó español y portugués
brasileño además de inglés para soporte a clientes alrededor del mundo.
“El soporte a usuario
final de D2L ha sido tan bueno que hemos podido cerrar la mayoría de nuestros
propios procesos de soporte y reasignar esos recursos a iniciativas más
estratégicas. Hallar un socio que brinde este nivel de soporte es crítico para
ayudar a USG a conseguir sus metas educativas”, afirmó Curt Carver, CIO del Sistema Universitario de Georgia (USG).
Aprendizaje Basado en
Juegos: El Siguiente Nivel
Una tecnología de
vanguardia que le permite a los docentes tomar un currículo duro y
transformarlo en una experiencia interesante, atractiva e interactiva, la oferta de aprendizaje basado en juegos
(GBL) de D2L Professional Services está disponible a todos los clientes en
la plataforma Brightspace. Probada por colegios líderes como Collège La Cité para un éxito increíble el servicio de aprendizaje
basado en juegos incluye diseño de juegos, desarrollo e integración dentro de
la plataforma Brightspace.
“Una de nuestras mayores
razones para escoger Brightspace fue un verdadero socio en educación y no
simplemente un vendedor de tecnología. D2L comprendió nuestros desafíos para
mejorar la participación, retención y resultados estudiantiles y ayudarnos a
desarrollar cursos de juegos para conectarnos con nuestros estudiantes. D2L
pudo crear y desarrollar los cursos en menos de seis semanas y la
retroalimentación de los estudiantes ha sido positiva. Esto nos ha permitido
explorar y aplicar recursos a oportunidades que no hubiésemos considerado”
declaró Michel Singh, profesor de Collège La Cité.
Para mayor información
acerca de soporte y servicios de D2L por favor visite www.brightspace.com/latinoamerica.
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