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COMPRAS EFICIENTES A TRAVÉS DE SERVICIOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO B2B, UNA TENDENCIA DE LAS EMPRESAS PARA EL 2015

Por: Peter Ostroske, CEO de OFI.com.co

Peter Ostroske

En una época en la que son claras la inmediatez, oportunidades y facilidad que brinda internet, y dada la alta competitividad, las empresas necesitan optimizar y dinamizar sus procesos de manera que puedan dedicar menos tiempo a solucionar problemas internos y más tiempo a concentrarse en su negocio para ser más productivas y competitivas.

Según el último informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE),  para el 2015 las ventas de comercio electrónico en Colombia doblarán el monto de las transacciones actuales, pudiendo llegar a los US$6.000 millones de dólares.

La optimización de las conexiones a Internet, el acceso a altas velocidades en la red, la implementación de nuevas tecnologías informáticas y el uso dispositivos móviles conectados a internet ha provocado grandes cambios a nivel global y estos cambios vienen siendo implementados en las empresas y sus procesos.

Con un año a punto de acabar, las empresas hacen sus proyecciones para el 2015, y un tema poco mencionado, pero que afecta los tiempos y productividad para el arranque de su gestión anual y que se repite en algunos casos varias veces a lo largo del año, es el proceso de compra de suministros internos.

Este es un proceso que ha tomado tanta importancia a nivel corporativo, que el actual gobierno decidió lanzar Colombia Compra Eficiente, reconociendo la necesidad de crear políticas unificadas que sirvan de guía a los administradores de compras, que les permitan monitorear y evaluar el desempeño del sistema, teniendo dentro de sus funciones principales “El desarrollo del sistema de compras electrónicas.”

Como se menciona en su sitio oficial www.colombiacompra.gov.co:

“El actual gobierno reconoce que la compra y contratación pública es un asunto estratégico”.

Es así como las empresas también están reinventando el proceso de la compra y dotación de suministros internos, como elementos de gran importancia para su funcionamiento, pero que en los últimos años se ha establecido como un proceso que por su falta de optimización está representando fugas en tiempo y dinero, que tienen que realizar infinidad de cotizaciones, con diferentes proveedores en búsqueda de calidad y economía, incurriendo en sobrecostos, falta de garantía y ausencia de financiación, además de todos los gastos asociados como el personal dedicado a este proceso, tiempo, transportes y entrega, entre otros.

Por esto desde el año 2014 se viene buscando optimizar un proceso en el cual invierten gran cantidad de tiempo y recursos en la búsqueda de suministros que cumplan con los requerimientos, garantías, estándares de calidad, optimización de tiempos y que además se adecuen al presupuesto proyectado.

Entre los aspectos más valorados por las empresas a la hora de decidirse por una plataforma B2B para sus compras por Internet están:

·         Amplitud de horarios de soporte y atención.

·         Facilidad de obtener cotizaciones, encontrando mejores los precios.

·         Gran variedad de catalogo que cubra sus necesidades empresariales.

·         Ahorro de costos ocultos (despachos a domicilio, costos de desplazamiento, proceso de múltiples órdenes de pago, manejo de inventarios, etc.)

·         Múltiples opciones de pago y facilidad de financiación.

·         Pagos seguros.

·         Tiempos de entrega.

·         Optimización de tiempos de compra y procesos internos.

En esta búsqueda las empresas de todos los tamaños a nivel mundial se están inclinado por la compra eficiente de suministros a través de servicios de comercio electrónico B2B que están encaminados a que los productos lleguen de manera directa y eficiente, contando una amplia gama, de una gran variedad de proveedores, en un solo sitio, que a través de una única plataforma de comercio electrónico optimizada para la compra empresarial que facilita los procesos de selección, cotización, financiación, compra y entrega de suministros empresariales por internet.

TIPS para escoger el proveedor B2B ideal para su empresa:

·         Un buen servicio de atención al cliente es fundamental, detrás de su proveedor On-line debe haber un equipo de personas dispuestas a complementar con soporte y apoyo adicional, ya sea por teléfono, mail o chat y que será atendido con la misma eficacia.

·         Oferta de un amplio catalogo de productos y marcas que cubran las necesidades de su empresa.

·         Que cuente con una plataforma optimizada para efectuar el proceso ya sea desde un ordenador o desde cualquier dispositivo móvil (Tabletas, teléfonos inteligentes, etc.)

·         Debe contar con una gestión fácil y dinámica de búsqueda, filtro, selección y compra de los mismos.

·         Servicios de gestión de cotizaciones en tiempo real.

·         Múltiples opciones de pago seguro: Tarjeta de crédito, PSD, Transferencia bancaria, etc.

·         Fácil acceso a financiación empresarial.

·         Óptimos tiempos de entrega y servicio de entrega eficiente.

·         Posibilidad de cambio de producto por garantía, sin complicaciones es otro de los servicios que su empresa valorara especialmente.

Como lo complementa Peter Ostroske CEO de www.OFI.com.co , uno de los más importantes B2B de suministros para empresas que esta operando en el país; además de lo anteriormente mencionado, las empresas cuentan con beneficios adicionales para estas compras eficientes y la optimización de su proceso de suministros empresariales a través de servicios de comercio electrónico B2B:

·         Una sola cotización, con el beneficio de calidad y precios competitivos de cuando realizas varias con distintos proveedores

·         Ahorro en tiempos de compra, inventario y costos asociados como entrega

·         Entrega en múltiples ubicaciones.

·         Ahorro en costos financieros por los créditos ya que la plataforma B2B financia la venta.

·         Al comprar todos los productos con un proveedor establecido, se obtiene acceso a precios competitivos.

·         Permite negociar términos de pago con su proveedores, evitando afectar el flujo de caja de la empresa al solo poder pagar en efectivo.

·         Optimización de procesos al no tener múltiples facturas y varias órdenes de pago con sus gastos asociados.

·         Ahorro importante de recursos y dinero en el proceso total