ALIANZA ADOBE Y ON-Q GLOBAL SOLUTIONS RINDE SUS FRUTOS EN LATINOAMÉRICA
Adobe Systems
Incorporated (Nasdaq:ADBE) anunció que la alianza con ON-Q Global Solutions ha
desempeñado un papel importante en la comercialización de Adobe Creative Cloud
en Latinoamérica durante 2013.
Fundada en 2011 y basada
en Bogotá, Colombia, ON-Q Global Solutions es una boutique de contact center
que contrata agentes 100% bilingües inglés-español que entienden la cultura,
diversidad y ética de trabajo de la región y brinda servicios excepcionales de
servicio al cliente mediante email, chat en línea, mensajería SMS y teléfono.
Gracias a esta alianza,
Adobe logró influenciar el 19% de las ventas totales de Adobe Creative Cloud en
los principales países de Latinoamérica durante 2013 tanto para clientes
finales como apoyo en generación de demanda para sus canales de distribución. Este
índice se logró con el trabajo comprometido de un equipo de agentes telefónicos
que atienden servicios, generan demanda y apoyan en el cierre de ventas
mediante efectivas campañas de Telemercadeo.
ON-Q Global Solutions es
el principal socio de negocios para el desarrollo de estrategias de telemercadeo
en la región.
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