3 DE CADA 10 USUARIOS QUE RESERVARON PARA
VIAJAR DURANTE ESTAS VACACIONES ELIGIERON ARMAR SU PAQUETE DE VIAJE
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| Cancún |
El 75%
de las ventas son para destinos nacionales. Los más solicitados, Cartagena y
Santa Marta
Los hábitos de compra del
viajero colombiano van mutando en el tiempo. Y ya el 26 por ciento de la
totalidad de los usuarios que compraron sus viajes para esta temporada de
vacaciones de mitad de año, a través de Despegar.com, optaron por armar un paquete a medida. El año pasado la cifra alcanzó,
durante el mismo período, un 14 por ciento.
De acuerdo con cifras suministradas por la agencia de
viajes más grande de Latinoamérica, el incremento de venta de este formato
durante el primer semestre de 2016 fue de 86 por ciento vs la misma
temporada de 2015, y las ventas de todo el año pasado le dieron un
crecimiento de 25 por ciento a los paquetes dinámicos, comparado con el 2014. Son
cifras que arrojan señales de un cambio de tendencias. ¿Los paquetes cerrados o tradicionales dejarán de existir?
“Estamos frente a un cambio importante en el
modo en que los usuarios eligen viajar. Entendemos que los usuarios quieren que
los servicios y productos turísticos que contratan para viajar se adapten a sus
necesidades y no al revés. Poder elegir y mejorar las condiciones de viaje es
una opción valorada por los usuarios y a esto apuntan los paquetes dinámicos”,
afirma Julián Perdomo, gerente comercial Cross-Selling de Despegar.com.
El paquete dinámico es una tecnología introducida por
Despegar.com hace 3 años para que los usuarios tengan la opción de elegir las
mejores condiciones para viajar. Para armar un paquete no se requiere un
conocimiento especial en tecnología, es un proceso muy sencillo en donde paso
a paso se va cargando los productos y
servicios turísticos en un “carrito de compras”, que al final permite que
el usuario pueda financiar toda su compra en múltiples planes en cuotas.
Actualmente, Despegar.com ofrece una alianza con el Banco de Bogotá, que les
brinda a los turistas 0 por ciento de interés para pagos hasta en 12 meses.
Otra
ventaja importante que descubre el usuario que arma su paquete de viaje es que
ahorrará dinero por comprar varios servicios en una misma transacción que por
comprar cada uno por separado. Se pueden conseguir descuentos de hasta 35 por ciento.
Anteriormente,
el paquete de viaje, era catalogado como un producto ideal para los viajes
fuera del país ya que en una misma compra se adquiría el tiquete aéreo, el
alojamiento y el alquiler de autos en moneda local, lo que evitaba pagar de más
en destino. Actualmente, es usado con mayor frecuencia para viajes locales.
El
75 por ciento de las compras registradas en esta temporada vacacional fueron
para viajar dentro del país y los destinos más demandados fueron Cartagena y
Santa Marta, con una duración promedio de 5 días. En cambio, el 25 por
ciento que optó por un paquete dinámico al exterior, compró en su mayoría
estadías en Cancún y Punta Cana.
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