TURISMO: CÓMO POTENCIAR EL DESARROLLO DE UNA INDUSTRIA CLAVE DE LA MANO DEL BIG DATA.
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| Patricio Llaona |
En el momento de plantear una
estrategia de negocios, las empresas pertenecientes a la industria del turismo
encontrarán en el big data una herramienta muy útil que les ayudará a orientar
mejor sus acciones de marketing. Es necesario definir las actividades en la dirección adecuada
para obtener y procesar la información clave y evitar pérdidas de tiempo
innecesarias.
Actualmente
las agencias de turismo y los hoteles disponen de plataformas y herramientas
que permiten desarrollar nuevos tipos de análisis sobre los datos que los
usuarios constantemente generan. Se trata
de información que puede aparecer de
manera estructurada (acerca de las características y comportamientos de los
clientes a la hora de elegir destinos de viajes, comprar pasajes o estadías) o
también multiestructurada (las opiniones
y calificaciones que expresan en internet y a través de las redes sociales).
