LAS MARCAS PONEN FOCO
EN LA EXPERIENCIA DEL USUARIO
Empresas de diferentes
rubros, como OpenFarma, Mostaza, Club de Amigos o Idim, miden el grado de
satisfacción de sus clientes para mejorar su experiencia de compra. Lo hacen
colocando terminales Happy or Not de reconocido éxito en Europa.
Una grata experiencia con la marca o empresa en el
proceso de compra es una de las variables que definen la confianza y lealtad
del cliente. Marcas reconocidas de diferentes rubros han dado cuenta de esto y
comenzaron a usar la tecnología para medir el grado de satisfacción de sus
clientes.
